アップデートでファイルが消えた

質問

先日Lavieアップデートの更新をし、再起動した所、一部のファイルの中のデータが消えてしまいました。
機種はLAVIE Desk All-in-one[PC-DA770EAW]のwindows10です。
正直今までこんなことはなかったので戸惑っています。
データ容量の確認や検索はしたので他に移動ということはないと思います。
ウイルス感染もありません。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.5

121CCagent

ダウンロードフォルダ（C:\Users\[ユーザー名]\Downloads）から勝手にファイルを消すって事は考えにくいですね…

Windows 10のLAVIEアップデートについて
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018147
「LAVIEアップデート」で更新されるのは
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-DA770EAW&NECS_OS=Windows%2010%20Home
で表示されるものなのでその中でダウンロードフォルダのファイルを消してしまいそうなものは特になさそうです。

復活する可能性は低いですがシステムの復元をしてみるとか。又は消えてしまったファイルを復元するようなソフトを使って復元を試みるって言うのもありますがこちらも復元出来る可能性は低そうな気はします。

回答No.4

potanx

『Lavieアップデートの更新』はNEC独自の機能ですので、どのような作業をしているかわかりません。
ダウンロードフォルダはあくまでも一時的な保管場所です（通常は人為的に行わないと削除されることは無いと思いますが）。大切なものは別に保存するようにしましょう。Windows10のストレージセンサーの機能でも、一定期間経過後（設定による）は自動削除対象（候補）になっています。

『Lavieアップデートの更新』がどのような作業をするものなのかNECのサイトかサポートで調べてみると良いかもしれません

回答No.3

中京区 桑原町（@l4330）

>ファイルの中のデータが消える
こんな事はあり得ません。
ファイルが消えるなら判るが、ファイルの中のデータを消すのは人間だけです。

補足

ダウンロードフォルダ内のファイルです。わかりにくくてすいません。

回答No.2

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA770EAW
こちらのPCですね。
http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/162q/share/software/desktop.html
「LAVIEアップデート」を行って具体的に何のファイルが消えたのか書ける範囲で書いた方が良いかも。普通はデータが消えるとかって言うのは考えにくいです。

補足

ファイルはダウンロード内のファイルだけ全て消えました。

回答No.1

dragon-man

Lavieアップデートって何のことですか？　Windowsのバージョンアップのことですか？　それとも別のアップデート？