システムウェア更新後に起きた問題と解決方法

2019/02/09 22:52

このQ&Aのポイント

最近、4K液晶テレビのX8000EシリーズのシステムウェアをOS 7.0から8.0に更新しましたが、更新後に問題が発生しました。
更新方法はUSBメモリーを使用し、更新自体は成功しましたが、システムソフトウェアの更新データが見つからないエラーが表示されました。
ネットワークの接続や設定に問題はないため、他の解決方法を探しています。何か解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけると助かります。

hidenori103
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テレビ
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noname#242475

2019/02/10 12:47 回答No.1

単純に考えるのであれば、『最近4K液晶テレビのX8000Eシリーズ』の設定が、Ｗｉ－Ｆｉ経由でなく、有線接続モードになっていると推測します。　ＯＳのバージョンアップを行うとデフォルトの接続設定に戻ることは多々あります。従い、Ｗｉ－Ｆｉの設定も再度行う必要があるのかも知れません。また、Ｗｉ－Ｆｉルーターは、通信会社などで行われる回線改修工事などで通信が乱れ、回線モデムの同期外れなどにより、正しい情報が受け取れなくなることも多い。従い、回線モデムの電源オフ/オンの操作を行った後、Wi-Fiルーターの再起動が必要になることもあります。当然ですがテレビ側も同様に再起動すべきかも知れません。＞ネットワークのWi-Fiは設定済みです。ネットワークには問題ありません。これは、どの様にして確認されたのですか。上位回線情報が正しく伝えられていない場合、ここの設定確認は意味ありません。　Wi-Fiルーターを介してプロバイダとの接続確認(ping)で応答が正しく表示されたのかな？