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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:筆まめ29がインストールできません)

筆まめ29のインストールができない、何が原因なのか教えてください

このQ&Aのポイント
  • 筆まめ26が入っているパソコンに、Ver29をインストールしたいのですが、出来ません。ストアでアップグレード版を購入しました。PCの環境はWin7 64ビット・32ビット(セレクタブル)と書いてあります。
  • 手順6までは出来るのですが、『インストールする.exe』をクリックしても先に進みません。
  • 今年の年賀状は諦めましたが、どなたか教えてください。お願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • train77
  • ベストアンサー率55% (15/27)
回答No.3

>正直どちらかも判りません。。。 kaneo-tkさんのパソコンは、ノートパソコンと推定されます。 購入当時の設定段階で、32か64どちらを利用するか尋ねられ、kaneo-tkさんが選択されたと思います。 >それとSP1とは何でしょうか? Windows7サービスパックと言って、筆まめ29が動作するOSの最低条件です。 32か64を調べる方法、SP1のダウンロード・インストール方法などは、マイクロソフトのページに書いてありますから熟読してください。下のURLを参照してください。 おそらく手元のパソコンもパーティーションが作られていると思いますが、それもよく理解しないで続行するなら、先のマイクロソフトのページを熟読してから(出来ればプリントアウトすればなお可)・・・・ 1・筆まめ26を完全アンインストールして再起動します。 2・32か64を調べる方法、SP1のダウンロード・インストールを実行します。無事終了したら、またパソコンを再起動します。 3・筆まめ29をインストールします。 無事成功する事を祈ります。出来たら新しいパソコンを買った方が良いかなと思いますが。

参考URL:
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2512896
kaneo-tk
質問者

お礼

何とかなりました。 ありがとうございました。

その他の回答 (2)

  • train77
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回答No.2

>PCの環境はWin7 64ビット・32ビット(セレクタブル) 32あるいは64どちらをインストールしましたか? SP1は当てていますか? これだけ古いパソコンでしたら、ベテランの部類に入りますので宜しく。

kaneo-tk
質問者

お礼

回答頂きありがとうございます。 筆まめの動作環境に32と64が両方記載されていたので、気にもしていませんでした。 正直どちらかも判りません。。。 それとSP1とは何でしょうか? 素人過ぎて申し訳ありません。

回答No.1

  「インストールする.exe」を右クリックして「管理者として実行する」を選べばどうなりますか?  

kaneo-tk
質問者

お礼

ありがとうございます。 一瞬『インストーラアップデート』みたいなWindowが表示されますが、結果は同じでした。