ヘッドクリーリングしてもコピーすると線がでる

質問

ＰＸ-Ｍ5041Ｆ　コピーすると線が出る。ヘッドクリーニングしても直らない。クリーニングシートを背面から入れるとつまる。どうしたらよいか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

heyboy

普通に
メーカー修理ですね。

回答No.4

papis

>コピーすると線が出る。

複合機の場合「コピー」「印刷」は区別して原因判断したいところですが、
「スキャナ部分に原稿を置いて複写をすること」ですが、
このコピーのときに線が出る、というのは、
「原稿台のガラスが汚れていて、その汚れ自体も原稿として取り込んでしまう」事が
原因で、「原稿台汚れ」による線と考えられます。

また、上記に加えて、
パソコンやスマホなどからの「印刷」で線が出る場合は、
・インクの吹き出し口の目詰まりで、インクが出ずに「白く残る」「本来と違う色になる」線
・紙詰まりなどで用紙送りの機構部分にインクが付いてしまい、それが「再付着して汚れる」線
・印字ヘッドの往復運動と、用紙送りのせり出しペースが合わないために、
等間隔で重なって濃く出る縞模様あるいは等間隔で隙間が空いて白く残る「ギャップ調整不足」線
のいずれかが原因です。

>ヘッドクリーニングしても直らない。

ヘッドクリーニングの前後に、「ノズルチェックパターン印刷」をしているはずですが、
そのチェックパターンの状況はどうなのですか？

「欠けているところが無い」のならば、
コピー時の「原稿台汚れ」か、
コピーおよび印刷時の「再付着して汚れる」「ギャップ調整不足」の可能性となります。

「欠けているところがある」のならば、まずはその解決が先となります。
--
「ノズルチェックパターン印刷」
→結果を目視→（欠けているなら）「ヘッドクリーニング」
--
これを3-4セットやっても欠けているなら、FAX運用中なら電源オンのまま、
FAX未使用なら電源を切って一晩おいて、固まったインクをふやかす時間を確保して、
翌日に改めてノズルチェックパターン印刷から再開。

>クリーニングシート

これは、おもに
・給紙ローラーのゴム目地に入り込んだ微細な紙の粉等を除去して、給紙性能を回復させる
・紙送り機構に付着したインクを吸着させて清掃する
ためのものなので、ヘッドクリーニングとは明確に用途が異なります。

というわけで、
現状、書かれている情報から、上記を切り分けられない状況です。

コピー時限定なのなら、「原稿台汚れ」なのでガラスの清掃。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=3233

コピーも、印刷もであれば、まずは「ノズルチェックパターン印刷」で状態確認。
ノズルが正常になったら、「ギャップ調整」に進めます。

回答No.3

noname#252929

印刷でなく、コピーということなら、インクヘッドをいくらクリーニングしても治りません。

テスト印刷で線画でなければ、ヘッドは関係がありません。

コピー用の原稿読み取りヘッドにゴミが付いているか、センサーが一部壊れている時に、縦線が出ます。
なので、この場合は、読み取り部を掃除することのが最初になります。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

＞コピーすると線が出る。ヘッドクリーニングしても直らない。

コピーすると線が出るのは「スキャナーの読み取り素子が故障しているから」です。ヘッドクリーニングは一切関係ありません。

「原稿台に原稿を置いてコピーした時」と「ADF（オートフィーダー）に原稿をセットしてコピーした時」とで「線が出る出ないが変わる」と思うので、確認して下さい。

「原稿台に原稿を置いてコピーした時に線が出る」のであれば、原稿台のスキャナの故障です。

「ADF（オートフィーダー）に原稿をセットしてコピーした時に線が出る」のであれば、ADF部のスキャナの故障です。

どちらの場合でも「スキャナの故障」ですから「メーカー修理が必要」です。

＞クリーニングシートを背面から入れるとつまる

取扱説明書の７０ページに「用紙に同梱されているクリーニングシートは使用出来ません」と書いてありますので、クリーニングシートは使用しないで下さい。

同梱のクリーニングシートを使用すると故障の原因になります（クリーニングシートを使用して故障した場合は、無償修理期間であっても有償修理になります）

回答No.1

aokii

故障または不良品です。ヘッドクリーニングではほとんど直りませんのでヘッドクリーニングはお勧めできません。クリーニングシートではほとんど直りませんのでクリーニングシートもお勧めできません。