手差し給紙ができなくなりました

質問

EP-978A3を使っています。
以前は、windouws7で背面給紙でタイムカードの名前を印刷していましたが、OSをwindous10にアップグレードしたところ、プリンターのプロパティの中で給紙方法で手差しを選べなくなってしましました。
どうすれば、以前と同じように印刷できるようになりますか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>windous10にアップグレードした

EP-978A3に限った話ではないのですが、
パソコンのOSをアップグレードする場合には、

1.旧OS(質問者様の場合はWindows7)の状態で、
OSのアップグレードに関係の無い周辺機器の電源を切り、
その機器のドライバーを削除しておく
2.最小限の周辺機器で、OSをアップグレードする
3.WindowsUpdate等を完了してから、周辺機器のメーカーのサイトに行き、
周辺機器の新OS対応ドライバーを入手し、インストールする

という手順を踏む必要があります。

質問者様の場合、上記に沿っていなかったために、
Windows10に標準収録されている、最低限の機能のドライバーが適用されたため、
EP-978A3の本来の機能を発揮できていないものと考えられます。

復旧手順ですが、
1.EP-978A3の電源を切る(以降、指示があるまで切ったまま)
2.コントロールパネル→デバイスとプリンター→EP-978A3→デバイスの削除
3.PC再起動
4.一括インストーラのダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/21073.htm
→Epson_EP-978A3_Series_JA_10_Web.EXE
5.4.でダウンロードしたインストーラを実行する
途中、接続方式を問われるので、USBかネットワークを選択して、
この段階でプリンタの電源を入れる。
6.画面の指示に従って進むと、Epson Software Updaterが起動するので、
「必須のアップデート」に検出されるドライバ、ファームウェアを適用し、
「任意のアップデート」では、E-PhotoやPrintCDなどの添付ソフトを入手。
（ソフト名にマウスを合わせると概説が出ます）
これで、新OS(Windows10)で本来の性能を活かす環境が整います。
お試しあれ。

回答No.2

あしゅ（@asyu）

先様が書かれているように、Windows10に対応した最新のプリンタドライバを入れれば大丈夫だと思います。
今年の10月頃にWindows10がアップデートしていて、それに対応するドライバが出ているようですので、それをネットからダウンロードして入れてみてください。
こちらからできると思います。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-978a3.htm

回答No.1

haro110

結果は当然だと思います。一度アンインストールしてそのプリンターのWindows１０対応のプログラムをインストールすれば良いし、無ければ無理です。