ベストアンサー

ウイルス対処策について

2018/10/10 00:14

AQUOSのＳＨ－０２Ｊを利用していますが、この度誤って佐川の偽アプリをインストールしてしまいＳＭＳが大変なことになってしまいました。対処策を教わるためショップ、サポート窓口を尋ねましたがたらい回しになりました。とりあえず機内モードにして、通信も停止状態にし、パソコンから思いつく限りのアカウントに対するパスワード変更はしましたが、ほかにやらなければならない手続きはありますか。また、端末の初期化も考えていますが、方法がわからないためその手順について教えてください。

warailama3
お礼率33% (1/3)

Android
回答数3
ありがとう数1

みんなの回答 （3）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

washi-washi
ベストアンサー率38% (225/587)

2018/10/10 17:36 回答No.3

>AQUOSのＳＨ－０２Ｊを利用していますが、この度誤って佐川の偽アプリをインストールしてしまいＳＭＳが大変なことになってしまいました。佐川の偽アプリは、架空のショートメールであなたの電話番号を相手に伝えてしまうところから始まります。よって、既に被害に遭われているのであれば、例えウィルス対策をしようとも防ぐことはできません。架空のショートメールを受け取った相手には、あなたの電話番号が伝わってしまっている為、相手からもあなた宛てに電話をかけてくるでしょう。もしくは、受け取った相手も偽アプリをインストールしてしまう可能性があります。最も有効的な手段としては、電話番号を変更することでしょう。初期化をしても電話番号は変わらないので、何度初期化しようとも、偽アプリによって被害に遭われた方から何度も電話やショートメールが来るかと思います。もしくは、ほとぼりが冷めるまで、付き合うより他に方法はないかと思います。あとは、二度と佐川の偽アプリをインストールしない、騙されないことかと。 https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180727/k10011551201000.html ここに本物と偽物の画面の違いが表示されています。偽物の画面は、偽アプリを「あなたの意思」によってインストールさせようとします。何れ、また手の込んだ偽物が現れると思います。どれだけ対策を施しても、イタチごっこになっているのが現状です。佐川急便は、なにかと標的にされますからね。 >対処策を教わるためショップ、サポート窓口を尋ねましたがたらい回しになりました。こればっかりは、サポート窓口も対処のしようがないと思います。佐川急便もある意味被害者です。一度インストールしてしまうと、あなたを中心に連鎖的に被害者が増えていきます。被害者が被害者を産む最悪なケースになるでしょう。

質問者