EP-10VA, レーベル印刷、トレイ排出

質問

レ―ベール印刷で、印刷用トレーが奥まで挿入されたところで、次に印刷が始まるはずが、止まってしまい、間違えて電源ボタンを押したところ、画面は”電源を切ります”だけになり、電源ボタンは押してもエラー音を返し長押ししても電源が切れません。かといって、メニューが何もありません。レーベル印刷トレーを排出させたいのですがどうしたらいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

状況は非常に困難なものと思われます。
ダメ元でコンセントからプラグを抜き、
数分放置してから、再度プラグをコンセントに挿して電源を入れてみて、
初期動作でトレイが排出されればしめたものですが....

駄目な場合は下手に取り除こうとせずに、メーカーの修理センターに
出した方が良いかもしれません。

何か秘策などもあるかもしれないので、
まずはメーカーの正規窓口に問い合わせした後、
https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-10va.htm
だめそうならば、メーカー修理に出すしかないでしょう
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-10va.htm

お礼

リセットしてトレイが排出されればいいのですが、ヘッドが当たるなどして、悪化したら困るので、メーカーに聞いてから電源投入してみます。ありがとうございました。