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プリンターでA3ノビが印刷できず困っています

2018/07/03 21:06

はじめまして。職場でIllustratorを使っています。印刷物を出力しようとした際、Illustratorの用紙サイズを選択する場面で、「A 4」「ハガキ」などたくさんある中に「SRA3」が見当たらず、困っています。使用プリンタは富士ゼロックスdocuprint3000、パソコンはMacでOS 10.13 high sierraです。プリンターは公式サイトからドライバーをインストールし、見当たらない用紙サイズ以外は問題なく使用できています。他のパソコンでは問題なく、今年になって新しく購入した同様のMac3台にて同じトラブルが起きています。こういった場合、問題はパソコン側の問題にあると思われるのですが、どの点に問題があるのか機械オンチなものでさっぱりわかりません。なにかキーワードだけでも手がかりが見つかればと思い投稿させていただきました。なにかアドバイスが頂ければ嬉しいです。

noname#232358

プリンター・スキャナー
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ts0472
ベストアンサー率40% (4553/11249)

2018/07/04 13:58 回答No.5

機種名がハッキリしないと難しいです対応用紙サイズは幾つかあるようで https://www.fujixerox.co.jp/support/mf/mf_common/answer/common_159.html 専用ドライバーに用紙サイズが出てこないとなると非対応機なんじゃないか？と思ってしまいます https://www.fujixerox.co.jp/download/docucentre/c2000 Ｃ2000であればゼロックス純正ドライバーは無くＭａｃ提供ドライバーになってしまう https://www.fujixerox.co.jp/download/defacto/mac1013/multifunction.html#docucentre 古いからメーカーが提供しなくなった？　そんな部分が影響しているのかも知れません　Ｍａｃ未使用なのでドライバー情報不明他メーカー品情報ですが　こんなやり取りもあり https://discussionsjapan.apple.com/thread/10171474 一度　ドライバー更新を行ってダメだったら　カスタムサイズ　それでもダメだったら不可能になった機種と諦めざるを得ないように感じます直接メーカーに聞かないと分からないかも知れない https://www.fujixerox.co.jp/support/callcenter

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bardfish
ベストアンサー率28% (5029/17766)

2018/07/04 05:08 回答No.4

https://www.fujixerox.co.jp/product/printer_m/docuprint_3100/spec.html 単純な話で、Ａ３ノビに対応していないだけでは? 同じプリンターでＡ３ノビが使用できていたのでしょうか? メーカースペックを見る限りありえないと思うんですけど…

質問者

補足 2018/07/04 08:58

ありがとうございます！プリンタ名を勘違いしていました……。曖昧なのですが、DocuCentre C2000だったか……モノクロではなくカラープリンターの方です。すみません。本機ではA3ノビまで出力できる仕様のものです。

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roadhead
ベストアンサー率22% (852/3790)

2018/07/04 02:55 回答No.3

追加です。他のパソコンで問題無くプリント出来ていると言われるのはWindows又はMacOSXより古いMacOSでしょうか？ご利用のプリンターではMacOSXで使用する場合、オプションのPostScriptソフトウェアキットと512MB以上のメモリ増設が必要となっています。しかしそれでもカタログスペックではSRA3には未対応の機種になりますので印刷可能と言う保障はありません。

質問者