usb faxmodem 送信ができない

質問

windows fax and scan　 usbfaxmodem win10 送信ができない
MSコミュニティで問い合わせしています。
回答がないので、こちらでも問い合わせします。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/apps_windows_10-winapps-appscat_productivity/windows-fax-and-scan-usbfaxmodem-win10/ae63a8ce-58c6-486a-9c5f-51a8f684fcc8?tm=1530087752485
win10 pro version1803 (build 17134.112), usb fax modem kz_v_usbモデム
不具合内容：
・新しいfax　選択されたアカウントに関連つけられている送付状を取得できません
・メッセージは送信できませんでした。待ち時間がタイムアウトになりました
調査内容：
so-net安心サポート　リモートによる調査を実施
構成や設定に問題ない。
モデムを認識している。診断もすべて成功している。
ratocトラブルシューティング　全てok
http://www.ratocsystems.com/pdffile/modem/usb56_faq.pdf
同じ構成で、win8.1の場合　この様な不具合はない。

下記参照
https://yahoo.jp/box/Abyd3n

Q：
対策を教えてください。

回答No.3

kongojid1740

まさかモデムに電話線をつないでないなんて事はないですよね。faxなので（昔ながらの）電話線が必要です。

回答No.2

121CCagent

当方のテスト環境のWin10 Home 1803でM/B上のCOMポート用のピンがありそれをPCIスロットに実際のCOMポートとして出す変換アダプタを取り付けてそこに古いFAXモデムを繋いでいると言う少々特殊な状態ですがそれらで試した限りでは言われている様なエラーは出ることなく「FAXアカウント」の追加も普通に行えました。
尚サインインしているアカウントはMicrosoftアカウントでは無くローカルアカウントで行いました。

>win10に含まれているにも拘らず　このsoftがwin10に対応していない。
って事は恐らくないかと。

回答No.1

121CCagent

Windows10でFAXを受信する方法http://sorapoo.hatenablog.com/entry/2018/01/06/115613
FAXアカウントの状態はどうなっているのでしょう。
何も無かった場合は作成しましょう。複数存在する場合は一旦全部削除して作成し直して見ましょう。

お礼

faxアカウント　設定できません。上記URL　NG　です。
>何も無かった場合は作成しましょう。複数存在する場合は一旦全部削除して作成し直して見ましょう。
NGです。
検討結果：
win10 pro version1803 (build 17134.112)最新　この中にwin10用windows fax and scanが含まれています。
これを起動しても　上記エラーになります。
つまり何が言いたいのかと言いますと、win10に含まれているにも拘らず　このsoftがwin10に対応していない。
因みに、同じ構成で　win8.1の場合、問題なく送信できます。
MSに修正して貰わないと解決しない。

補足

このprogramのwin10　対応　修正版がでました。
その結果、okになりました。