インク残量をモニターしない

質問

EP808ABをWi-Fi環境で使用しています。
黒インクがなくなって交換したあと1回は印刷できたと思うのですが、次に印刷しようとしたところ、黒のインク残量なしと表示され、印刷ができなくなりました。ドライバーを再インストールしましたが、インク残量をすべてモニターしなくなり、印刷エラーになります。
原因や対処法をご存知ありませんか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

未使用機ですが

残量をモニターしない　パソコン側でしょうか？　プリンター本体モニター側ではどうでしょう？

マニュアル１１６ページ
https://www2.epson.jp/support/manual/data/ink/ep808a/NPD5243_00.PDF

インク交換後　次の印刷までどれくらいの期間が開いたのか　交換したインクは使用期限を過ぎていなかったのか　純正インクを使われているのか
http://www.pasonet.net/blog/?p=271
パッケージを廃棄してしまうと期限を知る術が無いと思いますが

ネットワーク接続の場合はドライバー単体を使うとプリンター追加される場合があります　デバイスとプリンターに２台の同じ機種が表示されていませんか？
ネットワークアドレスが異なるので通常使うプリンターを切り替えないと通信できないので残量情報を得られないです

汎用インクを使われているとICチップの関係で正しい情報が得られない場合もあり　不良品で液漏れしてしまう場合もあり　何が原因か特定するのは難しいです

エプソンはインクタンクを外から見て残量を確認する事はできないのかな？　見えれば取り外して目視確認できるのですが
交換メッセージが出ていなくても取り外し可能です　１１９ページ

お礼

すみません。
プリンター側がモニターしていたので、もしやと思い１件プリントしてみたら、
なんと、印刷できました！
あらためてパソコン側の設定からプリンターを見たら、こちらも残量をモニターしていました！

何が原因だったのか、そして何がよかったのか、私にはさっぱりわかりませんが、
早々に回答いただき本当にありがとうございました。お礼申し上げます。

補足

残量をモニターしないのはパソコン側で、インク交換して１～２週間程度です。
プリンター本体は未確認でしたが、今確認したところ正しくモニターしていました。
インク残量はタンクの外からは不明です。

インクの交換は互換品から純正品ですが、互換品の時はモニターしていました。
これまでは家電量販店で互換品を購入していましたが、必要になり近所の大型スーパーに行ったところ互換品がなく、黒のみ純正品を購入して交換しました。
パッケージは廃棄してしまい使用期限は不明ですが、量販店ほど商品は回転しないでしょうから、古かったのかもしれません。

プリンターは２台表示されてしまいましたが、通常使うプリンターに切り替えています。
ちなみに、１つは削除して差し支えないのでしょうか？

ドライバーを再インストールする前にインクタンクを外して再度差していますが、状況は変わりませんでした。本日あらためてインクタンクを外して差しなおしましたが、パソコン側のモニターは表示されません。

回答No.3

ts0472

インク残量の表示されない方は削除して大丈夫です

お礼

追加の回答をありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

回答No.2

papis

交換した黒インクは純正ですか？非純正ですか？
これにより後の手順がかなり変わってきます。

お礼

何がよかったのかわかりませんが、プリンター側をいろいろ触っていたら印刷できるようになりました！

今回はモニターできるようになったので取りあえずこのまま使用しますが、これに懲りて純正か非純正かどちらかに統一したいと思います。（ボンビーでこれまで非純正を使用していたので、純正には戻さないと思いますが。）

早々に回答をいただき本当にありがとうございました。お礼申し上げます。

補足

交換した黒インクは純正品です。
純正品に交換する前は非純正品でしたが、正常に残量をモニターしていました。
純正品に戻したのがまずかったのかもしれません。