パソコンのメモリー交換をすると再起動を繰り返し、

質問

宜しくお願いします。
パソコンのメモリーを増設するために１スロットしかないので、４ｇｂから８ｇｂに交換をしましたら、再起動を繰り返すという事になり、仕方がないので、また元の４ｇｂに入れてパソコンを起動させると、もっと酷い事(ウィンドウズが立ち上がらなくなった)になってしまいました。仕方なく、パソコンをリカバリーしようと思いまして、usbからリカバリーを行いましたが、またしても不具合が発生してしまい、
下記のようなエラーメッセージが出るようになりました。
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation can’t proceed.
To install windows, click OK to restart the Computer,and then restart the installation.

このメッセージが出て、okを押すと再起動してどうしようもないので、もう一度、
usbからリカバリーを試みました。
すると、今度は途中で止まってしまい、説明が上手くできないのですが、

pefail-notepad toというファイルが開き、

一番上には　fil 、edit、 fomat、 view 、 help　といった項目があり、
下には
this sistem rebooted uncontrolled duing winpe preload
と言ったメッセージと日付が出るようになりました。
ここで、今止まっています。
今どういった状態になっているのでしょうか。

もう何がどうなっているのか判らず、大変まいっています。

このパソコンは、先日、比較的新しい中古のパソコンを購入したばかりで、
まだ１、２時間しか使用しておりませんでした。

このまま使用できなってはとても出費や精神的にも痛い状態です。
かれこれ、四日ぐらい奮闘しています。
どなたか、上手く、リカバリーできるやり方を教えて頂ける方がいらっしゃいましたら、お力を貸して頂けませんでしょうか。
何とか使えるように復活して欲しいと思っています。
よろしくお願いします。

パソコンの種類ですが。。。

レノボ　アイディアパッド　３１０－１５lap 80tt000kjp です。
windows 10 です。

メモリの型番は合っていたので、メモリを間違えているわけではないです。

回答No.2

okwavey2

静電気が怪しいところです。

ミスはないとのことですが、質問を拝見する限りではミスをミスだと認識できないだけだという印象を受けましたので、一つ一つ手順を確認しながら、再度試されても良いと思いました。

その理由としては、gbと書いてある単位一つにしても、ギガは大文字のG。小文字のgはグラムです。大文字のBはバイトを表しますが、小文字のbはビットです。

お礼

回答有難うございます。単位は判っていたのですが、急いで入力していました。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

メモリーの挿入ミスか、静電気でどこかを破壊してしまったか...
なんか、HDDとのインターフェイス関連を壊したように見える
パソコンの買替しか対処法が無いと考ええます