年齢を訊くことなく、他人の年齢を入力する女性
友人から相談された話なのですが、マナー面でみなさんならどう思いますか？
３２歳の友人が最近副業のコールセンターのバイトに就きました。
研修で、実際に電話をしているような想定で、
会話の練習＆入力練習を、隣の人とすることになったそうですが、
友人が顧客役、
その隣の女性（４０歳ぐらい）がオペレーター役をしているとき、
その入力の際、相手の女性は友人の年齢を訊かずに、
年齢層の箇所に「３０歳代～４０歳代」と入力したそうです。
年齢層の年代の選択肢は
２０歳未満
２０代
３０代～４０代
５０代
６０代
という選択肢しかなく、
友人は自分が３０代に当てはまるので、３０代枠に入るのは
認めているのですが、枠の名称が４０代も含んでいることから
複雑な気持ちがどうしてもあるようです。
選択枠がそれしかないのなら、
お互いの目に触れるようなやりとりをしているのだから
せめて、相手がこちらに年齢確認をしてから、
入力してほしかったと、言っています。
（相手の女性はそれ以外でも常識が少し普通の人と違うそうです。）
２０代が３０代をオバサンと思うのと同じで、
３０代も４０代に対して同じ感情を抱く気持ちはあると思います。
そのほかの年代の方々でも、年代が上の人と同じにされていることが
判明したときに、少なからず複雑になるのではないかと思います。
友人の年代あたりは、若者かオバサンかの複雑な年代なので、
気にする気持ちはわかります。
コンビニ店員がレジで客の年代を打ち込むように、
客には見えないところで入力するのはいいですが、
相手に見えるところで、勝手に判断して入力するのはマナーとしてはどうなのか？
みなさんがおなじ状況になったとき、どう思いますか？
お礼
ありがとうございました。