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ドコモ光の質問

2018/04/03 10:38

ドコモ光の契約したものです。最初はアパートに光コンセントがあるのも見つからなくて工事日を決定しました。でも後で光コンセントを見つかって光サービスセンターに電話して見たらルーターが来たら繋がればできるそうなんですがここで質問です。 1、ルーターって郵便でさっきに届くんですか？？ 2、郵便で来るものならどのくらいかかるんですか？？後配送状況を確認できる手段はないですか？今ネットができなくて結構困っている状況なので早めにやりたいです。ぜひお返事ください ※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

thdans90
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docomo
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sara7
ベストアンサー率25% (38/151)

2018/04/04 21:26 回答No.7

ルーター郵便で先に届きます。接続については、簡単なのが電話でドコモ光に連絡し、接続方法をそのまま聞いてください。すべて、教えてもらえますよ。頑張って(^^)v

aki43
ベストアンサー率19% (909/4729)

2018/04/04 11:54 回答No.6

1、ルーターって郵便でさっきに届くんですか？？＞＞＞これ　さっきに　じゃなく　先に　だと思いますけど宅配で送ると言う事は　誰も行かないので自分でやってねって事です処置の仕方が分からないと　苦労しますよ 2、郵便で来るものならどのくらいかかるんですか？？後配送状況を確認できる手段はないですか？＞＞＞いやっ郵便自体は発送されて直ぐ着くでしょうけどドコモとNTTとの手続きが有ると思うので段取りが出来てからでしょう　まぁ今時期混んでるから何週間か見ないと　でしょうか　あなたの事情と手続きは関係無いからね手間が掛かるものは　しょうがない

gokukame
ベストアンサー率22% (1016/4537)

2018/04/04 08:34 回答No.5

契約した事業者に連絡を取った方が、早く解決すると思いますが？契約書に問合せ先が明記されているのでは?

hiro_redsun
ベストアンサー率30% (688/2283)

2018/04/03 14:17 回答No.4

わりと知らない方がいるので新規でコラボ回線を契約した場合は、ONUしか提供されませんのでルーターは別途必要になります。ONUは有線ポートが１つしかありません。コラボ回線開通後にNTTの光電話を申し込めばルーターは無償提供されますが、派遣工事が必要です。いずれにしても機器を接続しても肝心のプロバイダーから会員書や接続設定の案内がこないと利用できません。

y-y-y
ベストアンサー率44% (3067/6902)

2018/04/03 11:30 回答No.3

私は、ドコモの関係者ではありません。この質問が、thdans90 さんの操作によって、ドコモの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。＞　最初はアパートに光コンセントがあるのも見つからなくて工事日を決定しました。アパートということは、光回線の「マンションタイプ」ということですね。（アパート等のマンションタイプで無いなら、１戸建て用の光回線となります）＞　でも後で光コンセントを見つかって光サービスセンターに電話して見たらルーターが来たら繋がればできるそうなんですがここで質問ですドコモとの連絡は、光回線の工事日・開通日には、ＮＴＴ東・西から「工事者が来る工事」ですか？　それとも「工事者が来ない工事」ですか。「工事者が来る工事」なら、工事費は高くなります。引込線・建物内の配線等を新設・増設・分からない等のために、工事者が工事や・配線確認のために来る工事です。工事者が来た場合は、工事者の試験用の機器等でコンセントまでの正常性を確認しますが、ユーザの使用する機器の接続・設定は別途の（たぶん有料）の申込です。 ●　工事に来る場合の工事業者は、ＮＴＴ東・西、または、ＮＴＴ東・西の協力会社（下請けも含む）です。「工事者が来ない工事」なら、工事費は安くなります。前の住人が、建物内の回線の配線等を残していて、その配線等を再利用です。機器の接続や設定は、自分でするのです。＞　1、ルーターって郵便でさっきに届くんですか？？ドコモ光のサポートと連絡をした結果、光回線の工事日・開通日がきまった場合は、マンションタイプ用の必要な機器は、工事日・開通日の遅くも前日までには配達されます。機器の接続と、回線の接続設定は、基本はユーザです。 thdans90 さんが、機器の接続・設定が出来なければ、別途有料で出来ると思いますが、工事日・開通日に、ＮＴＴ東・西から工事の人が来ない工事ならば、開通と同時に工事の人では出来ません。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－また、回線の解約時も、ドコモ光のサポートと連絡をした結果、光回線の解約日までには、機器（開通時に配達された機器）を入れて送る為の入れ物が来ます。その入れ物は、着払い用で、宛先が印刷されているので、機器を入れてポストに投函できるはずなので通りかがりのポストへ投函しましょう。