Wi-Fiスキャンのボタンが非表示でスキャンしない

質問

こんにちは。下記解決方法を教えて頂けると助かります。
【事象】
Androidスマホで今まで使えていたWi-Fiが急に使えなくなりました。
添付の画面キャプチャのとおりスキャンボタンが押せません。
当然Macアドレス、IPアドレスも非表示となります。
【機種】
SONY　XperiaE3
Android4.4.4
【試したこと】
XperiaCompanionでソフトウエアの修復を実施しましたが変わらずです。

回答No.2

okvaio

添付の写真で、右上のWi-FiのボタンがOFFになっていますが・・・

補足

ご確認頂いて有難うございます。キャプチャーのタイミングが悪かったのですが、ONにしても同じ状態です。ボタンが押せず白抜きの状態です。しかもＯＮにしても右上のボタンが同じく白抜きで通常とは違う色です。

回答No.1

meitoku

再起動は出来ますか？

補足

再起動は可能です。ソフトウエアの修復を実施すると自動で電源がきれていますし、そのあと何度も再起動しました。