DVD-Rメディア

質問

DVD-Rのスピンドル缶を買いました。KEIANというメーカー製でHPもしっかりあり、そこそこの会社だと思うのですが、メディアがうまく焼けません。この前、全く同じ物を買って行った時は、ちゃんと焼けたのですが・・・。
ドライブ、OS等の条件は前と同じで、更に焼くデータもまったく同じにしました。それで、以前は焼けて今回は焼けませんでした。1枚のメディアが悪いのかなと思い、3枚やってみましたが、無理でした。
こういう場合、不良品として交換してもらえる物なんでしょうか？

回答No.3

shadowman · ベストアンサー

私も以前に某メーカーのＤＶＤ－Ｒでありました。
その際は販売店に連絡したのち、直接メーカーに電話して、同じものを送ってもらいました。
・・・それでも、エラーが出て、もう１回メーカーに電話して違うＤＶＤ－Ｒを送ってもらいました。
・・・再度ダメでしたが、結局メーカーから直接、購入金額を返金して貰いました。

ＴＡＫＵＫＵさんも、メーカーに連絡してみてはいかがですか？

お礼

だめもとで、メーカー側に連絡したところ交換していただけることになりました。アドバイスありがとうございました。

回答No.4

yachan_s

メーカーは違いますが同じような経験があります。
私の場合、メーカーへメールで問い合わせをしたのですが、送料着払いで送ってくれとの返事をいただいた後品物を送り、すぐに代替品が届きました。それも駄目で再びメールをすると今度は送り返さなくてもよいからと返事が来て同社の１枚ずつケースに入ったメディアが送られてきました。
今でもそのメーカーのメディアを使っていますが、品質は改善された模様です。

お礼

だめもとで、メーカー側に連絡したところ交換していただけることになりました。アドバイスありがとうございました。

回答No.2

newton100

多分返品交換は難しいと思いますが、買ったお店に聞いてみてください。メーカは返品は受けつけ無いと思いますが、お店が対応してくれる可能性があります。

私もそんな経験があり、それ以来日本の大手メーカ品を買う事にしています。

駄目で元々なので、一応文句だけは言ってはどうでしょうか？

お礼

買った店も大手の店では無かったので、取り合ってもらえないと思いますが、駄目もとで連絡してみます。ありがとうございました。

回答No.1

ko-pooh

返品は難しいと思います。
何故かメディアって保障対象外っていうのが定番になってますよね?
それから同じ製品でもロットによって製品の出来具合のばらつきが良くあります（特に台湾メディア・・・）
結構ショックですよね・・
私も以前まとめがいしたらほとんど使用できず半分以上生焼けで廃棄しました・・・

お礼

やっぱり、諦めないといけないのですね。最初に買ったときから駄目だったら諦めたんですが、使用できていて安いので、ここのメーカーを信用していただけに、裏切られた気分です。私もメーカー製に乗り換えます。ありがとうございました。