wifi繋がるが繋がらず

質問

おはようございます。
ドコモ光が、昨日の夕方からおかしいのでご回答いただきたいです。
１度電源オフして、再度オンにしても状況はかわりません。

PCでGoogle検索ができません。
電波が繋がっていないのかと思い、確認しましたが繋がっています。
携帯に繋げるとYouTubeは繋がりますが、他は一切つながりません。

主人が言うには、IPV4のインターネットがアクセスできないということです。

PCで仕事をしているので早急にお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.5

sngPoi2

質問掲載から7日経っているので、解決済みかもしれませんが...

[要約すると]
1.PCのWi-Fi接続で、Wi-Fi親機には接続済み。
2.PC側の設定は変更していない。
3.PCが使用しているWi-Fiと同じSSIDでスマホを
接続しyoutubeは閲覧できたが、他のアクセスは不可。
※この認識で正しい？
それとも、スマホにテザリングでPCを接続した？
4.okvaioさんの対応策でも現状変わらず。

[回答]
上記認識が正しいなら旦那さんの言うとおり、
IPv6はWAN側に出ているが、IPv4はWAN側に出ていないと思います。

無線LAN親機の設定が変わったか、機器故障かと思います。

回線および、サーバ側(docomo光)の設定確認も含め、
サポートに問い合わせるのもありだと思います。
0120-800-000

回答No.4

aki43

主人が言うには、IPV4のインターネットがアクセスできないということです。
＞＞＞意味分からんなんでipv4が出てくるの　で　それどうして分かるのかな

電波が繋がっていないのかと思い、確認しましたが繋がっています。
携帯に繋げるとYouTubeは繋がりますが、他は一切つながりません。
＞＞これの意味も不詳　繋がってはいる訳ですよね？？

回答No.3

gokukame

デバイスマネージャーに変な黄色いマークが出ていませんか?　Winならトラブルシューティング→ネットワークとインターネット→インターネット接続とネットワークアダプターを実施してはいかがでしょうか。

回答No.2

noname#232800

ドコモ携帯電話～～～～～～～インターネット

パソコン～～～IPv4装置～～～～インターネット

と、別々だと思います。

IPv4装置は、ひかり電話がつかえる、一般的にルーターと呼ばれる弁当箱みたいな装置ではありませんか？
電源、PPP、LAN、エラーとかのLEDが点いてませんか？

補足

ご回答ありがとうございます。
エラーの点滅はありません。
おっしゃる通り、ルーターの設定が急におかしくなったようで、そちらの会社に連絡しています。
何もしていないので、なぜこのようなことになったか原因不明です。

早急なご回答ありがとうございました。

回答No.1

okvaio

状況が今ひとつ分かりませんが・・・？
試してみることを順番に書きます。
１．ア）NTTが設置したルーター及びイ）無線ルーターの電源を切って下さい。
　（各ルーターの電源ON/OFFは、コンセントを抜き差し）
２．PC電源OFF
３．ア）電源ON→アラーム、初期状態以外のランプ以外が緑で点灯しているか確認
４．無線ルーターON→電波表示のランプの点灯を確認
５．PC電源ON
６．ネット検索
ご確認下さい。

お礼

早い時間にご連絡ありがとうございました。
私の説明がわかりいくいのにも関わらず、汲んでくださってのご回答に感謝します。
行ってみましたが、やはり状況は変わりません。
現在も未解決です。

ルーターの方に問題が発生してるようですが、そちらの会社に繋がらない状況です。
早めのご回答、本当にありがとうございました。