両面印刷で用紙のカドが折れてしまう

質問

3週間前にEW-M571Tを購入。両面印刷すると用紙のカドが1cm～2cmほど三角形に紙が折れてしまうようになりました。毎回ではありません。これは修理？交換？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

プリンタードライバーおよびファームウェアは最新に更新していますか？

たとえば
EW-M571T 最新ファームウェア
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/25344.htm

最新の更新履歴に「名刺用紙の給紙動作を修正しました。」
といった項目があったり、過去の更新でも
スーパーファイン用紙での品質改善などの記述があります。
品質改善の場合、用紙送り精度も重要な要素なので、
結果的に改善されているかもしれません。

記載されていない項目も修正されていることも多いので、
未適用であれば、更新してみてください。

手順通りに初期設定していれば、パソコンに
「EPSON Software Updater」がインストールされていると思うので、
それを起動するだけでドライバもファームウェアも更新掛けてくれます。

回答No.3

noname#231758

IJ専用紙ですか　両面印刷可ですか　　静電気予防していますか

お礼

回答ありがとうございました。参考にさせていただきます。
その後、用紙を「普通紙」から「ビジネス普通紙」に設定を変えて試していますが、今のところは折れはなくなりました。

回答No.2

papis

季節柄、静電気の影響が大きいと思われます。
用紙同士が静電気でくっついていて、
引き込む際に斜め方向の力が働いているために、
用紙の角が給紙ガイドに押されて折れるのでしょう。

用紙をセットする際、
包装紙からつまみ出してそのままセットせずに、
札束を数えるように1枚1枚に空気を入れるように捌いてから、
給紙トレイにセットしてみてください。

お礼

回答ありがとうございました。参考にさせていただきます。
その後、用紙を「ビジネス普通紙」に設定を変えてみて試しています。

回答No.1

oboroxx

中の紙を動かすロールがおかしいのかなと思いますが、まずはサポートに連絡してみたほうがいいと思います。

お礼

回答ありがとうございました。参考にさせていただきます。
設定を「ビジネス普通紙」に変えました。
油のようなものが用紙に付いている時もあるので、様子見します。