画面のスクロールがひどく不安定になってしまいました

質問

タイトルの通りで、フラフラと画面が上下に揺れてしまい、マウスも効かなくなってしまいました。
富士通のデスクトップパソコンで、買ったときはＷ８でしたが、10に更新しています。
当方ＰＣ超初心者です、何か対策があったら教えてください。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

>富士通のデスクトップパソコン
PC背面などに貼られたシールに記載に正確な型番を書きましょう。

言われている症状は画面と言うか表示されているウィンドでスクロールをするとそうなるって事でしょうか？
可能性の話ですが適切なディスプレイドライバと言うかビデオドライバがインストールされてない？って感じもしますが…

>当方ＰＣ超初心者です、何か対策があったら教えてください。
誰がPCに詳しい友人を招いて対策して貰うとか
http://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support
にある電話相談やメール相談で富士通に相談するって手もあります。ただWin8でWin10にアップグレードしていると言う事は購入後1年以上は確実に経っているでしょうから電話相談は有料になりますね。
「自宅に呼んで相談」と言う有料のサービスもあるようなのでそちらを利用してみるとか。

お礼

素早い回答ありがとうございます。

まずは電話相談してみようとおもいます。
ＵＲＬ、助かります。

回答No.2

alien5

マウスが壊れているだけではと思いますが。

お礼

ありがとうございます。
マウスですか、電池交換したばかりなんですが…