画面スクロールができません。Browserなどでスクロールバーをマウス

質問

画面スクロールができません。Browserなどでスクロールバーをマウスやタッチパッドで移動しても、常に一番下に行ってしまいます。画面が閲覧できずPCとして機能しません。Browserばかりでなく上下スクロールする画面では、どの画面でも一番下に行ってしまい、ほとほと困っています。
何か修復方法があれば、ご教示下さい。よろしくお願いします。

回答No.5

noname#155510 · ベストアンサー

Ｎｏ４です、追加回答です。パソコンの加熱及びフアンの汚れにより、以前のユーザアカントのマウスのドライバーのエラーが出たのも関係がありそうですね。実例がある。（以前のシステムの復元が出来ませんと言うところを見ると）念のためマウスのドライバーも異常ないか調べた方が良いです。
　それから、ノートパソコンの場合、加熱防止の冷却シートがありますので、（電化品で売ってる）パソコンの下に敷いて使用すれば、長持ちします。また、馬鹿デッカイフアンのシートもある。
　自分の場合は、この両方を使用していますので、10年以上も使用しています。

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。痛み入ります。
加熱が様々な現象の遠因になっていそうな気がしてきました。
冷却ファンを清掃するなどして、もう少し様子を監視したいと思います。

回答No.4

noname#155510

今の状況になる前の日付けで、システムの復元を実行すれば、元に修復になる場合があります。何度も経験していますが、特に、インタネットをいじくると発生はします。

お礼

アドバイスいただき、ありがとうございます。
スタート>> プログラム >> アクセサリー >> システムツール >> システムの復元
によって、選択可能な一番古い日付に復元を試みましたが、自動再起動後に復元できませんといったメッセージが表示されてしまいます。
仕方ないので、現在は、
新たなユーザー（アカウント）を新規作成してみました。すると何となく小康状態を保って使えます。
また、PCが加熱気味でしたので、ファンの部分を分解しますと、かなりの埃がつまっていましたので、清掃してみました。
しばらく様子をみてみたいと思います。
アドバイスがいろいろと試してみるきっかけとなりました。お礼申し上げます。

回答No.3

noname#140925

修理に出すか、諦めるか、という所まで来ているのなら、すみやかに必要なデータをバックアップを取った上で、リカバリーを行いましょう。
リカバリーかけても症状が変わらないのならハード故障の可能性が強くなります。
リカバリーかけて直るようなら、ドライバの不具合か、ウイルス等にやられていたか、になるでしょうし。

過去にシステムの復元とかは使ったりしてないですよね？
（システムの復元を使うと、目先の問題は解決しても、システム自体に不整合が発生して、後々不具合が出る場合もありますので。）

補足

追加情報をいただき、ありがとうございます。
過去に復元は行っていません。
リカバリーとは、どういった手順で行えばよいのでしょうか。申し訳ありません、関連情報が記載されているサイトなどありましたらご教示いただけると助かります。

回答No.2

violet430

>更には、シャットダウンしようにも休止状態しか選択できないありさまです。

これは、キーボードを使っても選択できないのですか？
ようこそ画面を使っている場合はTABキーで、クラシックログオンの場合はカーソルキーで選択ができると思いますが。
もし、キーボードでも選択できない状態なら、一度ビデオドライバを入れ直してみると良いです、それでも駄目な場合はOSの再インストール必要と思います。

補足

アドバイスいただき、ありがとうございます。
TABキーでも操作を試みましたが、ボタンの選択は移動するものの、クリックやエンターが機能しない状態です。
ビデオドライバーの入れなおしとは、どのような手順となるのでしょうか。何度も申し訳ありませんが、参考情報などありましたら、助言いただけると助かります。

回答No.1

noname#140925

マウスを抜いた上で、BIOSでタッチパッドの機能を停止しても再発しますか？
再発しないならタッチパッドのハード故障、再発するならリカバリーしてください。

補足

早速にアドバイスいただき、ありがとうございます。
残念ながら事態は悪化の一途を辿っておりまして、例えば、コントロールパネルなどを開いても、OK／キャンセルのボタンをクリックしても反応せず、また、タブの選択も機能しなくなってきました。
更には、シャットダウンしようにも休止状態しか選択できないありさまです。
修復方法は無いのでしょうか。諦めた方が良いということでしょうか？半分冗談ですが、猛暑の影響でしょうか？PCの裏側は相当熱くなってはいます。