コピーができません。エプソン PX-049A

質問

エプソン
PX-049A

を使用中です。

コピーをしたいのですが、
モノクロのコピーのボタンを押し、
作動しますが、
出てくるものは白紙です。

カラーのボタンを押すと、
出てくるものは、
カラーの部分のみ印刷され、
黒字の印刷がされません。

両方とも黒字の印刷がされないようですが、なぜでしょうか。

購入したばかりなので、
インクは全てあります。

よろしくお願いいたしますm(__)m

回答No.2

RiRiEL · ベストアンサー

こんにちは。

ブラックインクが目詰まりしている可能性があります。
ヘッドクリーニングを最大4回繰り返して改善するかどうかを見ます。
パソコンから行う場合、OSにより操作方法が異なりますので、以下をご参照ください。
Windows 7の場合
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=001886
Windows 8/8.1/10の場合
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=032739

※ヘッドクリーニングを行う色の指定が可能な場合は、「ブラック」を選択してください。
※本体でのヘッドクリーニング方法は取扱説明書等をご参照ください。

次に、ブラックのインクカートリッジを新しいものに交換し、改善するかどうかを見ます。

ヘッドクリーニング・カートリッジ交換を行っても改善されない場合は最終手段として、一旦インクカートリッジを外して再セットする方法があります。
この方法を行うと通常よりも強力なクリーニングが行われますので、改善される場合があります。ただし、インクの消費量が多くなるのでこの方法は1回きりとし、繰り返しは行わないでください。

ヘッドクリーニング、カートリッジ交換、再セットすべて行っても改善されない場合はプリントヘッドの故障（初期不良）の可能性があります。
購入されてから間もないのであればメーカー保証の期間内ですので、修理を依頼してください。

回答No.3

molly1978

購入したばかりなら初期不良です。
お店で購入したらお店に持ち込み。
通販ならすぐにメーカー連絡。

回答No.1

aquiz

理由はわかりませんが、エラー表示などがでない
状況であれば、インクカートリッジの端子の接点は正常に
装着されているのでしょう。

可能性の一つとして、黒のカートリッジのみインクが
供給されていないことが考えられます。たまにあるのは、
薄いフィルムを開梱時にインク吹き出し口と
カートリッジホルダ装着面に挟んでしまっていることが
あります。一度、黒のカートリッジを外して、インクの
吹き出し口がふさがっていないかカートリッジと
ホルダ双方を確認してみましょう。

カートリッジのインクが出ているかちょっとティシュペーパー
などで確認もしてみましょう。

正常に動作しないときは、可能性のある所は、
疑いをもって見るようにしましょう。まれに不良品は
あるので、その疑いが強い時は、購入店に早めに
相談したほうが良いと思います。

その際に、こういうことを試して、結果はこうだったと
記録したものを持参すると、お店の方でも判断が
しやすくなると思います。