エプソンＥＰ-810ＡＷで印刷後黒インクで紙面・ディスク面が汚れる問題について

2017/12/20 16:01

このQ&Aのポイント

エプソンＥＰ-810ＡＷで印刷後黒インクで紙面とディスク面が汚れる問題について調査しました。プリンターのお手入れを行ったにもかかわらず、黒い汚れが発生する状況です。
お客様のディスクが黒く汚れるため、非常に困っています。この問題について至急、回答をいただけると助かります。
EPSON社製品であるエプソンＥＰ-810ＡＷの印刷後に黒インクで紙面とディスク面が汚れる現象が発生しています。プリンターのお手入れを行ったにもかかわらず、黒い汚れが発生する原因と解決方法について教えてください。

noname#229720

プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

ts0472
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2017/12/21 01:32 回答No.1

新しい機種なので初期不良の可能性も考えられると思いますが　利用当初から起きる現象でしょうか？使っている間に起きた現象であれば　使い方に問題があったのかも知れませんプリントヘッド面に何か不着している印象です用紙詰まりで引き出した紙が敗れていた　などの例は無いですか？インクジェット用紙以外の紙を使われていませんか？紙埃の蓄積や和紙など毛羽立ちの多い紙の剥がれが引っ掛かっているように感じますギャップ調整という方法が有効かも知れませんが https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=002149 プリントヘッド周辺に何か引っ掛かっている場合は除去しないと改善しないでしょう両面タイプのクリーニングシートで除去できれば安上がりかも知れません https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/CD-13W1 必ずリヤトレイから挿入改善しない場合は修理が必要と感じます

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