プリンター 用紙詰まり

質問

EP-804AWを使用しています。
iphon6Sから画像を送信したら
「下トレイの用紙が切れたか内部に用紙が詰まりました。」
等のメッセージが表示されるけどようしもきれてないし、用紙も詰まってないです。
どうしたら直りますか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

未使用機能ですが
メッセージは何処に表示されるのでしょうか？　スマホアプリ？　プリンターモニター？

対応プリンターにご利用機種名が出ていない部分が気になります
https://www.epson.jp/products/colorio/app/iprint.htm#table

アプリは全機種対応　２段トレイを装備していない機種の方が多い
プリンタードライバーをインストールしないので全ての機能は使えない

アプリからトレイ指定ができなければ　下トレイしか使えないと考えて良いと思います
２段トレイは特殊な条件　機種毎に使うアプリが変わらないので　トレイは１段のみが基本仕様だと思います

回答No.1

RiRiEL

こんにちは。

本体液晶ディスプレイ表示の内容と対処方法について＜EP-804A、EP-804AR、EP-804AW＞
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=031337
※2.用紙関連を参照

以下のFAQに記載の手順で紙詰まりが無いか確認の後、エラーメッセージに表示されている指定のボタンを押します。

紙詰まりの対処方法＜EP-774A、EP-804A、他＞
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=003805

順番では、
1.スキャナーユニット内部
2.内部カバー部
3.排紙トレイ
4.用紙カセット内部
5.本体背面
6.本体底面
の順となります。

また、詰まった用紙が自力で取り除けない場合は、エプソンへの修理依頼が必要になります。