印刷設定とその結果の不一致

質問

okwavetajimi と申します。数日来プリント結果の問題で往生しています。状況は次の通りです。ＰＣはGATEWAY,プリンターはCanonMP 960　文書ソフトはWordです。windows10を使用しています。
A4の用紙にプリントしたいのでファイル→印刷→設定A4→ページ設定→用紙サイズA4→プリンターマーククをリックしてCanonプレビュウ表示→印刷のページ情報が出力用紙サイズB5となります。　canon　myprinter　ver330でチェックしても異常なしとなります。原因と対処の方法をお教え下さい。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

同じプリンタは手元にないので確認は出来ませんが

プリンタードライバーを普段よく使う印刷設定にする方法を教えてください
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=002359
プリンタドライバでフチなし印刷を設定する方法 (Windows)
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/11797-1.html
あたりを参考にプリンタの印刷設定を開いて用紙設定が「B5」とかになってないか？確認してみるぐらいでしょうか…

お礼

ご教示ありがとうございました。プリンター交換も考慮いたしましたがプリンターセットをコントロールパネルから行うことで用紙サイズ変更が可能なことを教えて戴きました。
コントロールパネル→プリンタードライバー→印刷設定→ページ設定→出力用紙サイズ　で解決できました。本当にありがとうございました・
投稿日時 - 2017-11-18 20:28:00

回答No.1

121CCagent

Microsoft Windows 10対応状況(インクジェット複合機)
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/84342-1.html
や
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=2338&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
を見るとお使いのPIXUS MP960はWin10にはメーカーとしてはWin10での動作はサポート外ってスタンスのようです。

>原因と対処の方法をお教え下さい。
MP960は所有しておらず言われている現象を確認する手段がありません。原因とまでは言えませんがメーカーとして正式にWin10へ対応してないのも一因かも。対処とは呼べませんがWin10に対応したプリンタを購入するって言うのはどうでしょうか？

お礼

ご教示ありがとうございました。プリンター交換も考慮いたしましたがプリンターセットをコントロールパネルから行うことで用紙サイズ変更が可能なことを教えて戴きました。
コントロールパネル→プリンタードライバー→印刷設定→ページ設定→出力用紙サイズ　で解決できました。本当にありがとうございました・

補足

原因と対処の方法をお教え下さい－２
Ａ４印刷仕様からＢ５仕様に変換してプリント出来たのに意識せずにＢ５印刷仕様になったプリンターでＡ４仕様に変換できない理由は印刷プレビュウの出力用紙サイズＢ５の変更ができないことだと思います。何かがこわれたのでしょうか？それならばプリンター交換を考えなくてはなりませんね。お手数をおかけいたしますがよろしくお願い致します。