リカバリ後のこと

質問

ＦＭＶ　Ｓ-75　Windows8.1を使用しています。先日よりエクセル・ワードが使えなくなり、プロダクトキーを紛失してしまいました。
知り合いに相談したところ、元々インストール済みでしたので、リカバリしてみたら購入時に戻るよ　との返答をもらったんですが、プロダクトキーがなくても大丈夫なんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.7

coco005

No.2です。

＞もともとインストール済みのパソコンだったんですが、
リカバリ後の購入時に戻るというのは、
インストール済みの状態に戻るわけではないんでしょうか

はい。Microsoft Officeは元々OSにデフォルトで入っている
無料のソフトではないので、リカバリではインストールされません。
別途ダウンロード、インストールが必要です。
以前はインストールディスクも購入時に箱に添付されていたりして、
それを紛失した場合はソフト自体も
再インストールができませんでしたので、
再度購入しなければならない事もありました。

現在はソフトはMicrosoftからのダウンロード後のインストール。
プロダクトキーは初期設定でアカウント情報として登録されていますので、
インストール時にもプロダクトキーの入力は必要ないという
システムになったのだと思います。

この方法はAdobeなどの大手ソフトメーカーでも、
ダウンロード・インストール・シリアルキーの認証まで、
同じ方法です。（ソフト代の使用課金方法は違いますが。）

初回設定でアカウント登録時にプロダクトキーを
登録しておけば、例え紛失したとして再度購入しなくて済むので、
便利になったかと思います。

お礼

ご丁寧にありがとうございました

回答No.6

yakan9

> プロダクトキーを紛失してしまっているんです。
> 初めての質問で、言葉足らず申し訳ございません

であれば、素直に、購入するしかないでしょう。
もし、購入時に箱毎全てを捨てていれば、どうしようもないと思いますが、
説明書等の保管場所にないかとかをチェックしたのでしょうか。
説明書に記載していることを理解して対処するしかないと思います。
型番以前の問題で、プロダクトキーの有る無し、説明書の記載内容を理解して対処するしかないと思います。

お礼

ご丁寧にありがとうございました

回答No.5

121CCagent

何度もしつこくて申し訳ないのですがPCの正確な型番を書きましょう。
例えばSH75/M、FMVS75MWPなどと判れば
http://www.fmworld.net/fmv/etc/1401/s75mwp.html
のように「Microsoft Office Home and Business 2013」がプリインストールされているのがわかるし
「注13 ： 初回起動時に、ストアアプリの「Microsoft Office」を起動して、ライセンス認証とインストールが必要です。」
と言うような情報も出てきます。

http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVS75MWP
とマニュアルなどもダウンロードできるので。

お礼

ご丁寧にありがとうございました
言葉足らず申し訳ございません

回答No.4

yakan9

> 元々インストール済みでしたので、リカバリしてみたら購入時に戻るよ　との返答をもらったんですが、プロダクトキーがなくても大丈夫なんでしょうか？

少し違うかもしれません。
以前は、インストール媒体付き、プロダクトキー付きでした。
最近のメーカー製パソコンは、当方の場合、NEC Windows 8.0 購入時ですが、
インストール媒体無し、プロダクトキーは、名刺くらいの大きさのプロダクトキーと書かれたものに、5桁－5桁－5桁－5桁－5桁　といった英数字が記入されたものが、はがき大くらいのもので封印されたものに入っていました。
また説明書を読むとこのへんのことが書かれています。
NECの場合、
セットアップする
というところに、
Officeモデルをご購入いただいたお客様へ
プロダクトキーの入力について
という具合に。
一度説明書を見ることを推奨します。

お礼

ご回答ありがとうございます。
教えていただいた、プロダクトキーを紛失してしまっているんです。
初めての質問で、言葉足らず申し訳ございません

回答No.3

121CCagent

>もともとインストール済みのパソコンだったんですが、
>リカバリ後の購入時に戻るというのは、インストール済みの
>状態に戻るわけではないんでしょうか
ですから機種によって若干その点は異なるので正確な型番を書いてほしいと言う事です。
どちらにしてもOfficeが付属したPCを購入されているならリカバリ後Officeがインストールされた状態に戻るモデルだとしても購入時の時同様にOfficeを最初に使うためにプロダクトキーの入力してライセンス認証を通す必要はあるのでプロダクトキーを紛失している場合はマイクロソフトに問い合わせて再発行できないか？問い合わせるしかないです。再発行は無理と言われた場合は残念ですが店頭で販売されているOffice（今だと2016）を購入するか？マイクロソフトのサイトからオンラインで購入するしかないです。ただしかなりの高額です。

お礼

ありがとうございました。
マイクロソフトに聞いてみます。
初めての質問で、言葉足らずで申し訳ございません

回答No.2

coco005

富士通の公式HPに下記の記載がありました。
タイトル「Microsoft Officeの再インストール方法を教えてください。」
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2110-5199

具体的なダウンロードの方法
（富士通のHPより）
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2110-5199

Microsoftアカウント登録済みならプロダクトキーなどの入力は
不要だと思います。

Office初回設定時にMicrosoftアカウント登録、
プロダクトキー入力をされたと思いますが、
その時にアカウントとプロダクトキーが登録されているので再入力は
不要になるのだと思います。
ただ、アカウント＆パスワードを忘れたら再インストールは
難しいと思います。

タイトル「[Office Premium] パソコンの購入後に
初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。
（2016年5月発表モデル以降）」
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=8410-5198

お礼

ご丁寧にありがとうございました。
まったくの初心者で恥ずかしいのですが、もう追加で教えて下さい

もともとインストール済みのパソコンだったんですが、リカバリ後の購入時に戻るというのは、インストール済みの状態に戻るわけではないんでしょうか？

回答No.1

121CCagent

>ＦＭＶ　Ｓ-75
ではちょっとどの機種が分からないのでPC本体の底面などに記載のある正確な型番を書いてください。

リカバリすれば購入時の状態には戻りますがただしExcel・Wordを含むOfficeはリカバリ後別途インストールする必要があったりその必要が無い事もありますがそれでもプロダクトキーなどの入力を求められるのでそれを紛失している場合はダメですね。

[Office] プロダクトキー / プロダクトIDを確認する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2510-1496
Office Premiumが付属するPCならプロダクトキーを確認する手段はありますがそれ以前のOfficeなら

Office 2013のプロダクトキーを紛失した場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018667
他メーカーのページですがMicrosoft社に問い合わせればプロダクトキー再発行などできる可能性があります。今、現にExcel・Wordが使えているならそこから必要な情報をマイクロソフトが確認出来れば再発行できると思うので。

お礼

ご丁寧にありがとうございました。
まったくの初心者で恥ずかしいのですが、もう追加で教えて下さい

もともとインストール済みのパソコンだったんですが、リカバリ後の購入時に戻るというのは、インストール済みの状態に戻るわけではないんでしょうか