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プロダクトキー紛失 - パソコンをリフレッシュし、プロダクトキーがわからず
- パソコンをリフレッシュした際、プロダクトキーがわからなくなり、ワードやエクセルなどが使用できなくなりました。どのようにしてプロダクトキーを取得できるでしょうか？
- パソコンをリフレッシュした後、プロダクトキーが見つからずワードやエクセルなどが使用できなくなりました。パソコンにサインインしようとしても、購入時のアドレスや関連情報を忘れてしまい、ログインすることができません。どのようにすればプロダクトキーを知ることができるのでしょうか？
- 富士通のWindows 8を使用していますが、パソコンをリフレッシュした後、プロダクトキーを見つけることができず、ワードやエクセルなどが利用できなくなりました。購入時の情報を覚えていないため、ログインに関連付けることができませんでした。どのようにプロダクトキーを取得すれば良いでしょうか？
- rikakonakano
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- Windows 8
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パソコンをリフレッシュするより、リカバリーすれば、購入当初の状態に戻るので、そのパソコンを購入したときに付属していたのなら、オフィスを使える様になると考えます。 ただし、この後 Windows Updateを延々と時間をかけての現状復帰に時間を要します。 リフレッシュするとＯＳの初期化ですから、後からの追加アプリのすべてを失います。 これを承知で行ったわけですから、自己責任。・・・知らなかったのかな？ アカウントやプロダクトキーを忘れたのなら、再購入手続きしてください。 こうしたインストールのための重要な情報は紙ベースで残すのではなく、記録データとして複数の別デバイスに保存しておくことが大切です。
- bakabonmate
- ベストアンサー率32% (146/456)
とにかくMSのアカウントですね。思い出すしかありません。 それができなければ新たに買いなおす。それだけ重要なものですし、他人が簡単にわかるようなものではないのです。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2510-1496
- kimamaoyaji
- ベストアンサー率26% (2801/10379)
マイクロソフトではプロダクツキーを紛失した場合 プロダクツIDが判れば テクニカルサポート電話番号 tel：0120-54-2244 ※音声ガイダンスにて、 １→５→1をプッシュしますと直通します。 初めて（１回目）なら教えてくれるらしいです。 プロダクツIDがないならOfficeを持っているという証拠が無いわけですから無理。 ＞アカウントにサインインしようとしても メールアドレスが登録されているなら、アカウントのパスワードを変更できます。 アカウントのページから手続きをすればメールでパスコードが送られてくるので、パスコードで認証し、新しいアカウントのパスワードを設定して登録が完了すれば新しいパスワードが有効になります。 マイクロソフトに限らすパスワード紛失の場合は、新たなパスワード設定が当たり前です、パスワードが悪用されている可能性があるので、防止する目的だからです。 ですから、パスワードを教えてくれるなんてサービスはありません。 ＞買った時のアドレスなどを、忘れてしまい 意味が解りません？？
ここでお知らせなどできるはずがありません 悪用されます メーカーに直接お尋ねください
