ウイルスバスターをインストールしたら

質問

はじめまして。パソコン初心者です。
ウイルスバスターをインストールしたら今まで使用していた無線LANが使用できなくなりました。
サポートセンターに連絡したところ、「セキュリティソフトの設定に問題があるようで、こちらではわからない」とのことでした。ウイルスバスターをどのように設定したら再び無線LANでインターネットできるようになるのでしょうか？

回答No.1

5y3gk · ベストアンサー

切り分けの意味で、パーソナルファイヤーウォールを無効にして、接続可能かどうか調べてください。
可能なら、ファイヤーウォールを「ホームネットワーク2」か「オフィスネットワーク」でチェックしてください。

お礼

早々のお返事ありがとうございました(^-^)
お返事を参考にいろいろ試してみました。
すべてアンインストールして、もう一度インストールし直したらうまく繋がりました(^-^)またわからない事があった時はよろしくお願い致します。

補足

早々のお返事ありがとうごうざいます。
すべて試してみましたがダメでした。モデムのパソコン通信ランプがまったく点滅しません。とうしたものですかねぇ～？

回答No.2

5y3gk

ファイヤーウォールをオフにしても接続できないということから、ウイルスバスターが原因ではない可能性がありますね。
環境が不明なので、一般的なトラブルシューティングのページをご参考まで・・・。
無線LANに関するトラブルの事例集
http://allabout.co.jp/computer/lan/subject/msubsub_BORD-AIR.htm

お礼

早々のお返事ありがとうございました(^-^)
お返事を参考にいろいろ試してみました。
すべてアンインストールして、もう一度インストールし直したらうまく繋がりました(^-^)またわからない事があった時はよろしくお願い致します。