iTunesのストアにアクセスできなくなりました

質問

最近突然iTunesのストアにアクセスできなくなりました。
ライブラリーは見られ取り込んだ音楽は聴けますが以下の症状が
出ています。

１．iTunesの立ち上がりに２分くらい時間がかかるようになった。
２．ライブラリーから取り入れてある音楽は聴ける。
３．ストアをクリックするとアクセス中と出たままサイト開かない。
４．診断や恐らくicloudも使えないようなのでネット環境を介する
　　動作ができていない。
5. iPhoneの認識も大丈夫。

修正方法がわかる方いらっしゃいますか？

アップル社に電話して、一旦完全削除してからダウンロードも
試みましたがダメです。アップル社はセキュリティーソフトが
恐らく原因でiTunesには問題ないという結論ですが、いきなり
セキュリティーソフトがiTunesだけアクセス遮断するとは考え
にくいです。

PCのネット環境は全く問題ありません。ただ不思議なのは
iTunesを再ダウンロードしましたがBonjourだけダウンロード
された形跡がありません。これはiTunesをダウンロードした際、
自動的に取り込まれるはずですがそれがないようです。
アップル社にはこの件に関してスルーされました。

PC環境やセキュリティーの設定をいじくった記憶はありません。
OSはWindows7です。iTunesも最近までずっと普通に使えました。
同様の問題で解決された方、至急アドバイスお願いします。

回答No.2

dimio38

iTunes12.7からミュージックとビデオを買えるみたいですが、アプリ管理と購入はできなくなったみたいですよ

お礼

そうなんですか？情報調べてみます。ありがとうございます。

回答No.1

potatorooms

今回のアップデートを適用するとiTunesはApp Storeは非対応になります。
ミュージックからの利用になっていませんか？

お礼

App store ではなく iTunes Store にアクセスできません。よく調べて別の対策を考えてみます。回答ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。ミュージックからの利用という意味がわかりません。元に戻す方法はありますか？