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いきなりリモコンも本体での操作もできなくなった

2017/09/24 22:55

BDZ-AT300Sのブルーレイディスクレコーダーを使っているのですが、DVDを見ようとしたところリモコンのボタンを押しても開かず、本体のボタンを押しても開きません。録画を中止したくてもならないし、ホーム画面にもできなくて録画した番組も見れないし、どうしたらいいかもわからずとても困っています。助けてください。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。