フロントカメラとタッチスクリーンを起動させたい

質問

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】vaio　SVF1432A1J
【パソコンのOS】 win8.1
【困っている事】
　フロントカメラとタッチスクリーンが起動しなくなりました。
　デバイスマネージャで確認したところ、
「現在このハードウェア デバイスはコンピューターに接続されていません。 (コード 45)」
　という事のようです。
　内蔵のものなので、新たに接続ってどうことだろうかと。
　購入時からofficeのROMしか入っていなかったように思います。
　ドライバーは最新の状態にしています。

　よろしくお願いいいたします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

追記。

「OSやデバイスドライバソフトなど、ソフトウェアが不具合を起こした訳ではない」ので、下手にソフトウェアをいじくり回さないようにして下さい。

例えば「Windowsの入れ直し」や「デバイスドライバソフトの入れ直し」は、行なわない方が良いです。

「入れ直し」をやってしまうと「インストールされてはいるが、正常に動作しないだけの状態（現在の状態）」から「インストールさえも出来ない状態」に悪化します。

ソフトウェアが原因ではないので「ソフトウェアは変更しない」ようにして下さい。特に「デバイスドライバの入れ替え」や「デバイスドライバの更新」は、行なわないようにして下さい。行なうと「今より悪化」します。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

＞「現在このハードウェア デバイスはコンピューターに接続されていません。 (コード 45)」という事のようです。

これは「物理的にではなく、電気的に接続されていない状態」を意味します。

例えて言えば「配線のコードや電線は物理的に繋がっているが、電気回路の制御チップがスイッチオフになっていて使えない状態」みたいなモノです。

具体的には「BIOS設定の内容が書き換わって、内蔵USBや内蔵PCIスロットなど、拡張ポートが無効化されている状態」です。

カメラやタッチスクリーンは、内部的に「内蔵USB」や「内蔵PCIスロット」などの「拡張ポート」に接続されています。

これらの拡張ポートは、BIOS設定で「無効」に出来る場合があり、無効になってしまうと「電気的に接続されてない状態」になります。

何らかの理由で、BIOSの設定データが消えると、これらの「拡張ポート」の有効／無効の設定が「無効」になってしまう場合があります。

BIOSの設定データは「CMOS」と言うICチップに記録されており、このCMOSのICチップのデータは、SVF1432A1Jのメイン基板にある、ボタン電池の電力で保持しています。

ですので、SVF1432A1Jのメイン基板にあるボタン電池が消耗して、データの保持が出来なくなると、BIOS設定のデータが消えます。

BIOS設定のデータが消えた結果、幾つかの内蔵機器が「電気的に無効」になり「現在このハードウェア デバイスはコンピューターに接続されていません」になります。

SVF1432A1Jは、2014年2月発売のモデルですので、もしかしたら、メイン基板のボタン電池がヘタレてしまい、BIOS設定データが初期化されてしまったのかもしれません。

ボタン電池の交換、BIOSデータの復帰は、ちょっと難しいので、メーカーに修理に出した方が良いかも知れません（特にボタン電池の交換が高難易度）