Yahoo!メールにログイン出来ない。

質問

こんにちは。パソコンは日常の仕事で困らない程度に触れる程度で、専門用語等はほぼわかりません。よろしくお願い致します。

会社のパソコンでYahoo!メールにログインしようとしたところ、いつもなら
IDを入力→その下の「次へ」を押す→パスワードを入力する欄が出てくるので入力、という流れになるのですが、いつもどおりIDを入力しても「次へ」ボタンが押せません。
いつもは青いボタンに白文字で「次へ」となっているところが、文字が薄くなっています。

他のパソコンからはログイン出来ましたので、このパソコンの設定の問題だと思うのですが…特に設定をいじった覚えもありません。
昨日までは普通にログイン出来ていました。
クッキーも有効になっていますし、過去のクッキーを削除してみてもダメでした。
ちなみにパソコンは「REGZA PC D713/T7JW」で、Windows8です。

何分パソコンに詳しくないもので説明も下手なのですが…すみません。
どなたか解決策がわかる方がいらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No2です。

だめでしたか。
一応、ヘルプには、その他の原因としての説明がありますが、PCの再起動をしても変化なしでしたら、しばらく時間をおいて、再度、試してみるしかないですね。
最下部に問い合わせフォームがありますが、当該YahooJapanのアドレスとは別のアドレスでのやり取りが必要です。
（ログインできない：その他の原因）
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/106233

お礼

何度もありがとうございます。
再起動してもダメでしたので、時間を置いてみます。
それでもダメでしたら、問い合わせてみます。
本当にありがとうございました。

回答No.2

narashingo

パス入力画面への「次へ」ボタンがグレイアウトということですか。

cookieを削除してもだめとなると、キャッシュの履歴も削除してみましたか？

他のブラウザでは検証できないのでしょうね？
ブラウザがIE11でしたら、リセットしてみるくらいですね。
（Windows 8.1 / 7のInternet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015824

お礼

ご回答ありがとうございます。
キャッシュの履歴も削除してみましたが、ダメでした。
おっしゃるとおり、「次へ」ボタンがグレーアウトという状態になっています。
昨日までは普通だったのですが…。
教えていただいたリセットも試してみましたが、ダメでした。
もう少し調べてみます。
とりあえず他のパソコンからはログイン出来るのですが、自分のパソコンから出来ないと不便で…。
ありがとうございました。

回答No.1

aokii

会社のパソコンではYahoo!メールの使用が禁止されているのでは？
会社のパソコン管理部門に聞いてみてください。

お礼

すみません、補足の方にお礼を書いてしまいました。
ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
説明が足らずすみません。
Yahoo!メールは仕事で使用しており、ログインするのも会社のIDとパスワードなんです。
会社の他のパソコンでは普通にログイン出来るのに、私のパソコンだけ出来ない状態です。
昨日までは、私のパソコンからもログイン出来ていたのですが…。
またうちの会社は小さな会社で、パソコン管理部門等がなく、詳しい人がいないもので…。
もう少し調べてみます。
ありがとうございました。