録画機能

質問

KJ-50W870Cを使ってますが、録画リストから全て消えました。ダビングリストには、まだ残っていますが、ここから復元することは可能でしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブラビアサポート担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

念のため、以下の操作をご確認ください。

《操作手順》

1. 録画リストを開く。
2. 録画番組の一覧が表示された状態で、リモコンの「視聴中メニュー」 - [絞り込み] を選ぶ。
3. [視聴済] のチェックが外れている場合は、[視聴済] に合わせて「決定」を押し、チェックを入れる。
4. 「戻る」ボタンを押して録画リストに戻ります。

《操作完了》

上記を行っていただいても、改善ない場合は、以下の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただきますようお願いいたします。

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[1]本体ソフトウェアを最新バージョンへアップデートします。

本体ソフトウェアが最新のバージョンかどうかご確認いただき最新のバージョンでない場合には本体ソフトウェアのアップデートをお試しください。

・最新のバージョンは「PKG3.865.****JPA」になります。

●バージョンの確認方法

（1）テレビのリモコンの「ヘルプ」ボタンを押す。
（2）テレビの画面にソフトウェアバージョンが表示される。

アップデートの方法につきましては、お手数ですが、下記URL の内容をご参照いただけますでしょうか。

■本体アップデート情報
http://www.sony.jp/bravia/update/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q?qid=9355919

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[2]本体リセットを行います。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか、操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。

以下のURL にて再起動（リセット）の手順について、ご案内しておりますので、ご参照ください。

■本体リセット（電源リセット・再起動）の方法（A1/X95000E/X9000E/X8500E/X8000E シリーズ、Z9D/X9350D/X9300D/X8500D/X8300D/X7000D シリーズ、X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ）
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q?qid=9355919

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どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q?qid=9355919

よろしくお願いします。

TV_BD サポート（@TV_BD_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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