突然、全インクカートリッジの交換表示が出ました。

質問

ＥＰー８０５Ａを使用しています。印刷を実行したところ、突然全てのインクカートリッジについて「インクカートリッジを交換してください」の表示とともに印刷不能状態になりました。全てのカートリッジはインク切れはしていません。試しにカートリッジをはめ直してみましたが、表示は消えませんでした。対処法をどなたかご教示いただけると助かります。宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

使用しているインクカートリッジはエプソン純正品ですか?
互換インク等ではインク残量が正しく認識されない場合がありますので、その場合はエプソン純正品に交換してみてください。

エプソン純正品を使用していてエラーが出る場合は、
　〇電源を切った状態でインクカートリッジを交換した
　〇緑の基盤部分など、カートリッジ下側の接触禁止の箇所に触れてしまった
事が考えられます。

きちんと扱っているのにエラーが出る場合は、内部の故障も考えられるようです。修理対応期限内（2018年7月末まで）なので修理は可能です。
修理料金の目安は以下の通りです。
http://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-805a.htm

なお、目安の修理代金とプリンターの購入価格の差が小さかったり、修理代金のほうが高くつくと見る場合は買替も考えたほうがいいかもしれません。
EP-879AW/879AB/879AR
http://www.epson.jp/products/colorio/ep879a/
※ごく稀にではありますが、EP-879AWの1つ前の型であるEP-808AWが在庫分限りで格安販売されていることがあります。

お礼

「お礼」を間違ってしまいました。丁寧なアドバイスをいただきありがとうございます。
どなたからも分かり易いアドバイスをいただきました。
最新のドライバーを入れ直した上で、全て純正品に交換してみます。その上で直らなければ修理依頼を至急にやってみます。ありがとうございました。
ベストアンサーとさせて頂きます。

回答No.2

GC508S

私は「純正インク」を使っていますが、「互換インク」を使っていませんか？
すぐ「純正インク」に変えませんか？

お礼

すみません。「お礼」の返信方法を間違ってしまいました。
最新ドライバーに入れ直してから全てを純正品に交換してみようと思っています。ありがとうございました。

回答No.1

ts0472

インク交換のメッセージは何処に表示されたのでしょうか？
パソコン画面だけ？　プリンターの液晶画面と同時に？
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?032443

パソコン画面だけであればプリンタードライバーの不具合の可能性が高いように感じます
メーカー提供の最新ドライバーに入れ直してみてはいかがでしょう
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-805a.htm

ただ　使用開始日不明ながら2012年製の機器でもあり　修理対応は残り１年少々　そろそろ何処か本体故障しても不思議ではないとも感じます
http://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-805a.htm

故障であれば何をしても直らない　その判断は難しいです

お礼

質問者です。素早い回答をいただきありがとうございます。表示はＰＣとプリンター双方にあります。最新ドライバーの入れ直しとともに、すべて純正のカートリッジに交換しようと思っています。それでも走らないようなら、至急修理を検討します。
丁寧なアドバイスを頂きありがとうございました。