東芝BDレコーダーの騒音について

質問

東芝DBR-T1007を購入したのですが、動作音がうるさくて眠れず困っています。BDレコーダーはソニー、パナソニック製も買ったことがありますし、東芝のDVDレコーダーRD-XV34も今も一応動いているのですが、こんなに音で悩むことはありませんでした。
　そんなに高温になる密封空間なわけではないし、本体の上や四隅を押したりしても変化ありません。購入して２ヶ月ですが、最近更に大きな音が出るようになり、寝てても起きてしまったり、夜に映画を再生していてもジージー音が気になるレベルです。
　といっても昼間通常の生活音がしている中では異常な騒音と言えるかどうか、また特に大きな音についても、たまにする場合やほとんどしている場合など変動もあり、故障と言えるかは疑問なのかもしれません。
　書き込みをみると、冷却ファンを自分で交換する方もいるようですが、そんな技術はないしできたとしても冷却に問題があるかもと言われています。
　エディオンを通じ修理に出した場合はどうなるのでしょうか。もし受付されても特に異常なしとメーカーで判断されれば、手数料などをとられたりするのでしょうか？

　エディオンで

回答No.2

noname#231758 · ベストアンサー

同じ製品持っていますけど、そんな音出ていません。修理に出しましょう。むしろ、保証期間中なので、交換してもらった方がいい。

お礼

同じ機器でも特に音は気にならないのですね。東芝機はうるさいのが多いようですがT1007はそうでもないという書き込みを見たことがあります。うちの機器が異常の可能性はありますね。

回答No.6

meitoku

補足です。
購入して間もないのでお店の在庫と交換してもらうのです。
あとはお店とメーカーでやり取りにしてもらうのです。
お客様を大切に思うならするとおもいます。

お礼

購入店に先に持ち込んだ方がいいでしょうか。おっしゃるようにまずはすぐに交換できないか頼み、無理なら修理依頼し、ただし故障でない場合は手数料がかかると言われた場合は直接メーカー持ち込みにしようかなあ。

回答No.5

tzd78886

保証期間を過ぎているのなら、直接サービスセンターに持ち込んだ場合でも検査のための手数料がかかります。言うまでも無くそのために人手を割いて点検する必要があるためで、預かる際にその説明はされるはずです。

お礼

購入してまだ２ヶ月経たないくらいです。その場合は直接持ち込めば、直らなくても無料でしょうか。

回答No.4

umimonogat

当方はREGZA BDプレイヤー　DBP-S100ありますがデイスク回転音がうるさいです。デイスク入れないでＵＳＢハブで再生してます。

お礼

再生だけでなく録音時や地デジ情報取得時もうるさいのでなんとも困ります。深夜の録画をあきらめるのであれば購入した意味がありません。

回答No.3

tzd78886

サービスセンターに持ち込んだ方が確実です。もちろん近くにある場合に限られますが。エディオンに持ち込んだ場合、修理部門があるかどうか知りませんが、あった場合でも一々個別の機種について詳しく知っているとは考えにくいので、動作に問題なければ説明も無しに返ってくる可能性が高いです。その場合でも一定の料金がかかります。無い場合はメーカーに回すだけです。返却時にそれに添付されたものを読み上げるだけで、それ以上のことは分かりません。

お礼

東芝に直接持ち込んで異常がないと判断された場合は手数料はかからないのでしょうか？エディオンを通すと配送料金はとられるのでしょうか？

回答No.1

meitoku

エディオンへ持ち込んで下さい。
不良品で交換をして貰って下さい。
録画データはBRへダビングしてください。

お礼

もし異常ではないと判断された場合は特に送付料金などはかからないのでしょうか？