最小化したままで、通常の大きさにならないウィンドウ

質問

パイオニアのNavi Studioというソフトについて質問します。Lenovoサイトで質問するのは、ちょっと場違いのように思われるとは思いますが、下記に書いた、いきさつがあり、ここで、質問します。
Navi Studioにスカウンタマネージャと言う機能があります。
スカウンタマネージャを起動すると、(もちろんですが)、その専用パネルが、動作が正常であれば、立ち上がります。

ところが、アイコンだけに縮小されて表示され、通常の大きさのウインドウにならない。そのために、全く操作ができなくなってしまいました。
「アイコンだけに縮小されて表示」と言う意味は、ウインドウの右上に、最小化、最大化、×ボタンだけの、ごくごく小さなウインドウに表示されていると意味です。
ウインドウの大きさを自在に変えることが出来れば、元の大きさに表示に復元できるような気がしますが、画面下の表示(タスクバーっていうんでしたっけ)のアイコンからサイズ変更(S)を選択してもウインドウの大きさを変えることはできませんでした。

パイオニアサポートに連絡しましたが、パソコン側の表示設定が影響しているとの回答で、いったん、レノボ側に問い慌て見てほしいとのことでした。
パソコン側の問題ではなく、NaviStudio側の不具合だと、自分は確信しているのですが、パイオニアでそう言ってくるので、いったん、ここで、質問します。(今、連休中なので、この場を使いますが、連休明けに必要であれば、Lenovoサポートにも質問しようと思います)

このNavi Studioが、正常動作するようにして欲しいです。小さくなってしまったアイコンを、元に戻すような操作が、windowsのどこかにあるような気がしますので、皆様のアドバイスをお願いします。

以上、よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：Windows関連」についての質問です。

回答No.3

kteds

No.2です。
aviファイルのことが書いてありましたので、直接関連があるかどうか不明ですが、
「コントロールパネル」->「プログラムと機能」にDiVXコーデック(DiVX Codec)があればいったんアンインストールしてみてはどうでしょうか。
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再度インストールが必要であれば「窓の杜」などからダウンロード。
http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/divx/

お礼

アドバイスありがとうございます。
「プログラムと機能」から、DivXを探してみましたが、ありませんでした。
実は、DivX関係のソフトウエアは、この連休中にインストールしようかなと思っているところで、まだインストールしておりませんでした。
DivXと、この不具合の因果関係がよく判っていませんが、インストールすれば事態が改善される可能性があるのでしょうか？？

回答No.2

kteds

質問の内容だけではハッキリしない部分がありますので、確認です。
(1)windowsのバージョンは？
最新のナビスタジオ(ver.5.0)をインストールしていますか。
(2)スカウターマネージャ以外の機能は正常動作しているのでしょうか。
(3)スカウターマネージャが画面最小化状態で起動するようになったのは、突然そうなったのでしょうか。
(4)正常に動作していた時点から最小化起動になった時点までに、PC環境に何らかの変化を行ないましたか。（例えばwindows アップデート、アップグレード、ナビスタジオのアップデート）
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ナビスタジオのプログラムは起動時の画面最小化とか最大化をレジストリなどに保存しているという機能は無いようです。
パイオニアサポートの回答は正しいような気がします。
つまり、スカウターマネージャは画面を表示しようとしているのだが表示できない環境なので、最小化画面で表示している。
最新のナビスタジオ(ver.5.0)を再度インストールしてみてはどうでしょうか。

お礼

RESありがとうございます。
確かに情報不足の部分があり、申し訳ありません。

(1)
OSは、Windows10です。適宜、更新プログラムは自動でインストールされています。
PCは、去年購入したノートPCです。CPUはi7-6500、メモリ8GByte搭載、Intel HD Graphics 520のスペックです。

(1-2)
はい、最新のNavi Studio5.0を使用しています。
このウインドウが最小化してしまう不具合は、3月末ころから起きています。4月中頃にNavi Studioがversion upされていますがversion upしても、この症状は変わりませんでした。
version upした際に、上書きインストールで新しいversionをインストールしたり、いったんアンンストールしてから、新規インストールしてみたりしていますが、ウインドウが最小化してしまう症状は改善されません。

(2)
はい、スカウンタマネージャ以外は、全く正常動作しています。
Navi Studio以外のソフトウエアばかりではなく、Map Fan Web、メンテナンスマネージャなど正常なウインドウが表示されます。

(3)
最小化の表示は、突然です。
ただ、思い当たる節が無いことは無くて、下記の操作を実施した後から、この不具合が発生しました。
　・　正常に動作していた、スカウンタマネージャで、HDDに保存してあった、aviファイルを読み込ませていた。
　・　正常に読み込みがされている途中経過を示すウインドウが表示された。
　・　この読み込みがされている途中で、キャンセルボタンを押して、読み込みを、強制終了させた。

(4)
環境の変化でいうと、今年2月に、データ通信専用モジュールの利用期限が来ましたが、更新せず、そのままになっています。

ウインドウ画面最大化などをレジストリのような場所に記録しているのだろうなぁと、勝手に思っていたのですが、そうではないのですね。
「表示できない環境なので最小化で表示している」・・・なるほど、そうかもしれませんね。でも、表示できない環境って何だろう？？
最新のNavi Studioのインストールは、4月中旬のリリース後、2回も実施してダメだったので、再度インストールしても望み薄です。レジストリでなくても、どこかに、スカウンタマネージャの設定があって、それを、初期化するか、消さないといけないと思うのですが、それが、どこか判らないでいます。

また、OK waveの別スレで、スカウンタマネージャの代わりになるようなソフトが無いか、質問しました。Kenwood Route Watcherを紹介されたので、それをインストールしてみたのですが、それも動作しない。もしかしら、同じ問題なのかもしれないです。

以上、よろしくお願いします。

回答No.1

neKo_quatre

何かの拍子にウィンドウサイズが小さくなっちゃたのなら、タスクバーを右クリック-[ウィンドウを上下に並べて表示]などで、サイズを更新できるかも。

お礼

早速の返信ありがとうございます。
「ウインドウを上下にならべて表示」を試してみましたが、ウインドウの大きさは変わりませんでした。
他の方法を、どなたか、アドバイス下さい。よろしくお願いします。