新しいキーボードのインストール方法と不具合の解決方法について

2017/04/26 16:32

このQ&Aのポイント

キーボードを交換していないにもかかわらず、Windows画面が真っ暗になる問題が発生しています。
通知メッセージがアクションセンタから毎回表示される問題も起きています。
エクスプローラーをタスクマネージャーから起動すると、画面が元に戻ることが確認されています。

fankeysmoll
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Windows 10
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takaman5555
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2017/04/26 22:28 回答No.2

タッチというのは、画面タッチのことです（タッチ対応のPCであれば）。多分モニタ一体型PCですよね。本体に障害が起きて認識がおかしくなってきているような気がするのですが、とりあえずはバックアップをとってから、取説に従って工場出荷時に戻す処置をしてください。それで回復するようであれば、ソフトウェア的な要因です。ただ、その可能性は高くないように思います。回復しない場合は、マザーボード障害が疑われますので、メーカー修理です。保証期間内なら良いのですが、保証期間外だと５ー６万は堅いかと。独立系の業者でその半分です。

質問者