どうしたらいいでしょうか

質問

困り果ててしまったので質問させていただきます。
最近買った中古のノートパソコン（Windows１０）でスタートが開けなくなり、コマンドプロンプトで対処しましたが、駄目だったので諦めて初期化してみました。
しかし初期化途中で失敗してロゴマーク後真っ黒な画面から動けなくなり、リカバリーディスクもなかったので、ほかのパソコンにてUSB回復ドライブを作成。
真っ黒画面から抜け出しどうにか読み込めたので、再度初期化を試みるも13％でブルースクリーンに...。クリーンインストールのほうも試してみましたがブルースクリーンになり、やはり駄目でした。
個人では限界なので、まだ術があるのであれば詳しい方教えていただければと思います。

DELL‐inspiron n5110

回答No.3

twin-dog · ベストアンサー

なんか訳も判らずイジくり倒してよりドツボに嵌ったって感じですね。
このPCの元々のOSはwindows7 HomePremiumのはずです。
だからwIndows7に戻せば良いのでないですか？
windowS7機をwindows10にアップグレードすると色々とトラブルが出るモデルがあります。
画面がブラックアウトする症例もその一つです。これはintelやnVIDIAのグラフィックスドライバが悪さしていることが多いのですが。
でもそういったことを考えずに単純に商品価値を上げるため、安易にwindoes10へアップグレードして販売する中古ショップもあるのも事実です。
一度HDDを真っ新の状態にしてwindows7をクリーンインストールするのが一番確実だと思いますが。
DELLのwindows7のインストールディスクなどヤフオクにいくらでも出品されてます。
windows7で復帰後にもし再度windows10に上げたいと思われるのなら、このモデルがwindows10に対応しているか？対応してるとしたらアップデート時の問題点の対処法方法はあるのか？windows10に上げるとき必要なドライバは配布されてるのか？等のアップグレード情報を調べてからの方がいいと思います。
一度windows10に上げたPCは、次回からアクティベーション無しで再インストールできますので。

お礼

色々反省しているところです(_ _;)
はじめに詳しい人に聞いたほうが良かったですね...無知で申し訳ないです。
Windows７のインストールディスク探してみます。回答ありがとうございました。

回答No.4

skp026

もしかすると、既に作業中かもしれないですが、
順番としては、
購入時のWindowsに戻す
必要があればBIOSの更新
前回ご紹介した内容を試す
という流れになります。

回答No.2

rioreua123

元々windows10だったということでBIOSのバージョン云々は既にクリアされていることと思います。
BIOSのバージョンが戻るなんてことも考えられませんし・・・。

上記を踏まえた上で
システムエラーであればクリーンインストールでまず直りますし、BIOSが壊れていればインストール画面まで行かないはずです。
となると、PCの物理的破損である可能性が高いと思われます。
元々中古と言うこともあり、何が壊れても不思議では有りません。
状況から考えると、
HDDもしくはメモリが破損している可能性が非常に高いと思われます。
いずれも容易に交換できる部品ではありますが、中古PCを延命したとしてどこまで持つのかは謎ですね・・・。

いずれにせよ、システム的な故障でない事はほぼ断言できますので、パーツの交換等の何らかのハード的対処を行わなければ直る見込みは薄いと思います。

補足

中古パソコンを買ってしまったのが悪いと自分でも反省しています...今回は割り切ろうかなと思います。

すみません書き忘れというか補足致します。
元々はWindows７だったようで購入したときにはすでにWindows１０になっていました。
パソコンに詳しくない者なのでBIOSなどもわかりません(_ _;)
回答ありがとうございました。

回答No.1

skp026

こちらご確認済みでしたらごめんなさい。
http://blog.livedoor.jp/lost_elysium/archives/1909416.html
BIOSの更新など必要な手順が書かれています。

お礼

こちらの方確認できてなかったので参考にさせていただきたいのですが、Windowsが立ち上がらないのでどうしようもなかったです...すみません。
回答ありがとうございました。