ノートパソコンのキーボード不良

質問

良ければ教えて下さい
ノートパソコンのキーボードが入力不良になり困っています、
【ＮＥＣ VersaPro VK25T/X-E win7 64bit】

症状は、文字はまったく打てず、適当にキーを押すと二つ目のタブが勝手に開いたり
（エクスプローラー）ワードやエクセルでは起動時に（shiftキーが押されたままになっています、Ｗｏｒｄをセーフモードで起動しますか？）の表示が出ます、はい・いいえの、どちらで起動しても正常に入力出来ません、ネットで検索し、フィルター機能の停止、ロック機能の停止などでも改善せず、他のキーボードをＵＳＢ接続しても改善せず、
しかし何故か スクリーンキーボードを起動すると正常に入力出来るようになります
（スクリーンキーボードは起動するだけで、下のタスクバーに格納、もしくは終了させても、本体キーボードは正常入力できます）
しかし再起動かけると、また入力不良になり、スクリーンキーボードを起動すると正常になります、キーボード不良による交換を考えていますが、スクリーンキーボ－ド起動で正常になるので、 他に原因が有るのかもと悩んでいます。
（セキュリティ エッセンシャルでウィルスのスキャン済です）
原因探索の方法等でも、指導頂けたら有りがたいです、宜しくお願いします。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

http://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_base.pl?BASE=VK25TX-E&SALE_KBN=
こちらの機種ですね。

Windows 7をセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011866
まずはセーフモードで起動できるか？確認を。起動できるようならセーフモード起動時にも同じようにキーボードの入力がおかしいか？確認を。

書かれている状況からするとキーボードの故障って可能性は低い気もします。

http://search.casnavi.nec.co.jp/download/pc/module/sabun/win764_versa_2012.htm#201205_versa
にWin7 64bit用のドライバがありキーボードドライバって言うのがありますね。まぁ中身はワンタッチスタート（necmfk）のユーティリティソフトですが。

もしセーフモードでは問題が無いとするなら上記で書いたキーボードドライバあたりが正常に動作してないのかも知れません。

お礼

121CCagent さん回答有難う御座います、ドライバーのリンクまで貼って頂き感謝です。

回答の通りに実践してみました
(1)Ｆ８ボタンでは、セーフモードでの起動は出来ませんでした
（何回もやってみました）そこで通常起動からセーフモードにいけないか
ネットで検索した結果、ｍｓｃｏｎｆｉｇからセーフモードで起動できました、しかし通常起動時とまったく同じ状態です、ひとつ気になったのはセーフモード起動時で、スクリーンキーボードを起動してみると一番左の下にあるｃｔｒｌキーだけが色が違うのです、たぶん押された状態？マウスでそこをクリックしても色は変わらないので、ためしに本体のキーボードの同じ場所を押すと色が変わりました、それからセーフモード、通常起動と操作してみましたが、症状変わらずです。
(2)リンク張ってくださったドライバーを入れて、更新をしてみましたが、
このドライバーは最新ですの表示で、改善はしませんでした。

回答No.2

121CCagent

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=006918
あとは上記などを参照してBIOSセットアップメニューを起動してみることでしょうか？
起動が出来ない又は起動出来てもF1、F9、F10キーややカーソルキーなどが反応しない場合はキーボードの不良またはキーボードは正常でPC本体側の不良って判断した方が良いかも知れないです。

あと可能なら再セットアップしてみるぐらいでしょうか。CD/DVDブートできるようなOS（Linuxなど）を使ってCD/DVDブートしてみてキーボードの入力がどうか？確認してみるとか。

お礼

121CCagent さん 回答有難う御座います。
BIOS画面に行けませんでした
（何回もやってみましたが F2キー無反応っぽいです）
今度休日に再セットアップにチャレンジしてみます、それでダメなら取りあえず、キーボードを交換してみます、回答下さり有難う御座いました。