プリンターウィンドウ３のインク残量が表示されません

質問

エプソンＥＰ８０４ＡＲのプリンターウィンドウの表示について、急に表示が
できなくなりました。

回答No.3

chie65536（@chie65535）

可能性がある原因が、もう１つありました。

・セキュリティソフトがプリンタとの通信をブロックしてしまっている

セキュリティソフトがプリンタとの通信をブロックしてしまっている場合「双方向サポートを有効にする」のチェックが勝手に外れてしまい、インク残量表示などか消えてしまう場合があります。

セキュリティソフトのアップデートを行なったり、Windowsのアップデートを行なった事が原因で、セキュリティソフトがプリンタとの通信をブロックし始めるようになった場合「双方向サポートを有効にする」のチェックが勝手に外れてしまいます。

この場合は「セキュリティソフトを無効にした上で、双方向サポートのチェックを付け直す」必要があります（セキュリティソフトを再度有効にすると、また、双方向サポートのチェックが勝手に外れます。なので「セキュリティソフトの使用を諦める」か「インク残量の表示を諦める」か、どちらかを選択する事になります）

回答No.2

chie65536（@chie65535）

インク残量が表示されなくなる原因は、幾つかあります。

・プリンターウィンドウ３が無効になっている

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?034181
で対処します。

・プリンタのポートの「双方向サポートを有効にする」のチェックが外れている

「プリンタからパソコンの方向への通信」に失敗すると「双方向サポートを有効にする」のチェックが勝手に外れてしまい、インク残量表示などか消えてしまう場合があります。

https://qwerty.work/blog/2013/04/windows-6.php
に「チェックを外す方法」が載っているので、これを参考に「チェックを付けて」下さい。

・プリンタを「双方向通信が出来ない状態」に繋ぎ替えた

プリンタとパソコンを直結せす、中間にLAN接続のプリンタサーバーを入れたり、プリンタをWi-Fi接続に変えた場合は「双方向通信が出来ない状態」になります。

この場合「ポート」の「双方向サポートを有効にする」の項目がグレーアウトして、双方向通信が不可能な状態になります。

双方向通信が「物理的に不可能な状態」ですから、インク残量の表示や、プリンタの状態表示など「パソコンが受け手になる通信」がすべて不可能になります。

したがって、このケースの場合「解決方法が存在しません」ので、元の接続方法に戻すなど、双方向通信が出来る状態の接続方法に戻す必要があります。

回答No.1

jp999toubu

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?034181←こちら参考になりませんか？