締切済み

SONY ブルーレイ BDZ-EW520

2017/02/14 23:33

超初心者です！録画してた物が見れなくなりましたブルーレイから番組表は見れるんですが選局しても写りません(;o;) 録画は出来るみたいです。分かる方教えてください‼ ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

pome1110
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Bluray・DVDプレーヤー・レコーダー
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専門家
TV_BD サポート（@TV_BD_Support）カスタマーサポート担当

2017/02/15 16:59 回答No.2

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。ご質問の件について、回答いたします。 -------------------------------------------------- ＞録画してた物が見れなくなりました → すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。以下のURL にて再起動（リセット）の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。 ■ 本体をリセット（再起動）したい http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1302270046962/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9293927 ***ご注意**************************************** ・症状の原因が、HDD 不具合の場合、本体リセットの操作でHDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。　　また、リセット操作後の再起動が正常にかからず、起動できなくなる場合がございます。予めご了承ください。・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。　デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の番組表を再取得します。　・ディスクをあらかじめ取り出してください。 ************************************************** -------------------------------------------------- ＞ブルーレイから番組表は見れるんですが＞選局しても写りません＞録画は出来るみたいです。 → 恐れ入りますが、下記URL にて操作をおこなっていたいだき、改善がみられるかご確認ください。 ■レコーダー内蔵チューナーを使って、BS/110度CSデジタル放送を受信できません。 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278035061/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9293927 ■地上デジタル放送 (地デジ) を受信できません。 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278025950/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9293927 -------------------------------------------------- どうぞよろしくお願いします。なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9293927 よろしくお願いします。