amazon ”マーケットプレイス保証”について

質問

amazonには、”マーケットプレイス保証”という保証がありますが、どんな場面で、どんな風に使えて、どういう基準や審査で、どのように保証してくれる保証なんでしょうか。
ご存知な部分だけでも良いので、教えて下さい。
この保証を使ったことのあるかた、どんな流れで保証の対象と確定されて、保証をどんな形で、どこから受けられたか、教えて下さいませんか。

回答No.2

uma79 · ベストアンサー

この商品は○○が販売、発送しますと言う商品を注文して.、
全然発送されない場合、着かない場合、着いても不良品と
思われる場合、出品者に注文履歴から問い合わせします。
しかし、3営業日たっても、返信のない場合、返信があって
も、対応に納得できない場合、マーケットプレイス保証を
申請するボタンをクリックすると、完了。
アマゾンが審査して、8割方が、全額返金になります。

お礼

全額返金が適用される割合を教えてもらい、ありがとうございました。

回答No.1

maiko0333

送られてきた商品に不具合があった場合、
AMAZONに経由で販売店にメールします。

相当の期間販売店が動きがない場合、キャンセル扱いとして
返金をするというのがマーケットプレイス保証です。

お礼

アマゾンが、お役様の為に、至らない対応のマーケットプレイス販売店の尻拭いをするという仕組みですね。