楽天銀行の口座から

質問

今朝、気がついたら、楽天銀行の口座から競馬口座に入金出来なくなっていました。

楽天銀行に電話で問い合わせようとしても、いつまでたっても繋がらなく、チャットで詳細を聞く事にしたけれど、これも又、話が全く進まない。

大体に於いて、楽天銀行は対応が悪すぎるのだが、銀行という他人の金を扱う仕事において、客を蔑ろにしているように思える。

何らかのトラブルが発生したので有れば、電話なり、メールを入れるなり対応すべきだと思うが。

それにしても、どうして口座が止まってしまったのでしょうか？？？

回答No.1

pacer001 · ベストアンサー

過去の取引で、問題のある口座から振込や入金があった疑いが見られるため、一時凍結をしているのかも。電話で問い合わせても、オペレーターは詳しく答えてくれないと思う。
このまま問題が改善されない場合は、金融庁に相談オススメします。
http://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/

お礼

ご回答有り難うございます。

金融庁への相談は思いつきませんでした。

多分、犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律に引っかかったものと思われますが、早速電話し、解決の方向へ向かいたいと思います。

回答No.2

tuiteru7

サービス、問題のある銀行と取り引きを続ける必要は思います。
他の銀行と取り引きをすればいいと思います。

お礼

お忙しい中、ご回答有り難うございます。

仰るとおり、楽天なんぞはうち捨てて、他銀行から、オッズパークをやる事にしました。

それにしても、楽天、顧客を舐めすぎています。