vistaからwin7にアップグレードが?

質問

パソコンにあまり詳しくないので誰か教えてください。
Lavie L(PC-LL700G6B)Vista　Home　PremiumからWindows7 Home Premiumにアップグレードしたのですが、パソコンを立ち上げると

ご使用のOSはサポートされていません。
Windows XP または Windows Vista がサポート対象となります。

と表示されてしまいます。対処方法を誰か教えてください。

回答No.4

msMike · ベストアンサー

》 …Windows7 Home Premiumにアップグレードした
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-LL700VG6B
によれば、次のように書いてあります。
インストールOS: Windows(R) 7 Home Premium 正規版*1

*1: 32ビット版、日本語版です。添付のソフトウェアは、インストールされているOSでのみご利用できます。別売のOSをインストールおよびご利用することはできません。ネットワークでドメインに参加する機能はありません。

だから、元々「Windows7 Home Premium」なのに、なぜ同じＯＳに「アップグレードした」のォ～？
それはさて置き、「別売のOSをインストールおよびご利用することはできません」と宣っているよ！

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

skp026

>サポートを受ける方法はありませんかね？
>これってサポートは受けられないですね。

有償のサポートでしたら、扱うところもあると思います。

ただし、扱うとしても、「ご使用のOSはサポートされていません。」
このメッセージを表示するアプリのアンインストールです。

手順は、No.1の方の情報で、ご自身でも行えると思います。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

麗 李（@reisinki）

＞パソコンにあまり詳しくない

・・・・なら、OS書き換えなんて荒業やっちゃ駄目です。

基本OSはハードのスペック考えて設計されてます。よく新聞の広告に旧型のPCのOSだけ書き換えて安く売ってますが、あんなの詐欺同然ですよ。例えばXPマシンの中身10に書き換えたってまともに動くわけ無いでしょう！

もう終了しましたが７や８を無償で10に書き換えるサービスやってましたが、トラブル続出です。
ここでも何回、回答したやら・・・

OSの入れ換え（verアップ）は基本、自作PC向けのマイクロソフトのサービスです。
対象機種となってればかろうじて動くようですが、基本ハイスペックマシンだけです。

自作PCであれば、OS入れ換えに伴って合わない部品（CPUやマザーボード、ビデオカード）交換できますが市販品は、基本いじれるのはメモリとHDD換装くらい。OSだけ入れ換える人の気が知れない・・・。リカバリDVD準備してからやるならトラブっても元に戻せますが、いきなりOS入れ換えてトラブりました、どうしましょう？・・・・って言われてもOS入れ替えでHDD内のリカバリ領域ごと消えちゃってます。リカバリメディアないと元には戻せません。

またリカバリメディアあっても、外部メディアからOS立ち上げて入れ換えるにはBIOSいじって、起動順位の変更が必要です。PC初心者にできます？

他の方も回答してますが、OSのグレードアップトラブルは多発してます。ググればいくらでも見付かりますよ。OSのアップデートとアップグレードでは全然意味が違います。アップデートはOSの中身をちょこちょこいじって修正してるだけ（それでもトラブル多い）けど、アップグレードになるとOSそのものの入れ換えです。

リカバリメディアを作ってある、またはメーカーから購入する（1万はします）があれば元には戻ります
そういったものがあると仮定して以下を読んでください。さらにデータ系のバックアップもとっておくこと。OS元に戻すと中身全部消えますから写真・文書などバックアップないと消えてパーですよ。

以下BIOSについて
PCは電源オンするとまずBIOS（UEFI）が立ち上がってPC内のHDD（ハードディスク）を読みに行きます。まずブートデータ読んで（ああなるほどこの順番でファイル読む込むんだ・・・と理解してからOS読み込むことでwindowsは立ち上がってます。

なので通常まず内臓HDDから読み込もうとするBIOS（UEFI）の優先起動順位をHDDからDVD-ドライブに変更する必要がでます。

UEFI起動順位変更
http://www.disksh.com/ds/bios_setup_boot_uefi.html

またwindows１０にはBIOSも搭載されてる場合あるのでBIOSでの起動順位変更は
https://www.asus.com/jp/support/faq/1013017/

起動順位をDVDドライブに変更した上で、リカバリディスク等（修正メディア）入れて電源オンすれば画面に指示が出てOSは元に戻せます。

お礼

ありがとうございました。
頑張ってみます。

回答No.1

unknown46

過去の質問参考
Windows7にグレードアップ後のトラブル
https://okwave.jp/qa/q7216317.html

お礼

ありがとうございました。
これってサポートは受けられないですね。

補足

サポートを受ける方法はありませんかね？