- ベストアンサー
インターネットに接続出来ない
日本語が不自由な友人の代理質問です。 どうぞ宜しくお願いします。 友人が、旦那さんの会社で使っていた古いパソコン(OSは98)を貰ってきて、ウイルスソフトもインストールせず使用していたところ、インターネットエクスプローラーの最初の画面が mshp.dll.....に変えられてしまいました。 (今は全く繋がらない状態です。) Windowsupdeteにも繋がらない状態です。 ノートンアンチウイルスを購入し、スキャンをしたところスパイウエアーに感染したと表示され、削除出来ないと出ました。 ライブアップデートは出来ました。 アウトルックも開かない時が多いです。 メールもW32.Netsky.p@...というのが2件来ていました。 会社からはリカバリーCDも貰っていないので、 新規にw98SEのCDを購入し、再インストール しようとしましたが、上手くいきません。 CDをセットして起動し、セットアップを選びました。 途中で、バックアップをとるかと聞かれたそうです。 起動ディスクも2枚作成しました。 無事インストールが終わったと思ったら、前と同じ状態(いろんなソフトが入っている再インストール前の状態)でIEも使えないままです。 まだ、大したデーターも入ってないので、クリーンにしても困る事はありません。 どうか、使えるようにして下さい。 宜しくお願いします。
- みんなの回答 (4)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
noname#7095
回答No.4
お礼
ありがとう御座いました。 今回は、IEの修復は諦め、オペラに変更して使えるようになりました。 ウイルスとスパイウエアーの駆除に苦労しましたが、インターネットに繋がったので、どうにか乗り越えられました。どうもありがとう御座いました。