テレビ画面不具合

質問

ブラビア　KDL32J5000　購入後９年経過
画面の不良内容
数ヶ月前より　A,B,C の３つの現象が発生します。
A 正常画面に突然と画面左側だけに幅６センチの縦縞模様が５本
程発生し、右側は正常です。１時間程で回復します。
B 正常画面とAの縦縞が重なった状態となる場合もあります。
C スタート時にのみ全面が幅５ミリ程の縦縞模様のままとなり、
１０分程で正常に復帰します。
以上の現象はランダムに起ります。
どのように対処すれば宜しいでしょうか、お伺いします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.5

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブラビアサポート担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。

以下のURL にて再起動（リセット）の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。

■本体リセット（電源リセット・再起動）の方法
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080416/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q?qid=9255641

※「上記以外のモデルの場合」の項目をご確認ください。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q?qid=9255641

よろしくお願いします。

TV_BD サポート（@TV_BD_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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