外付けHDDが認識しない

質問

BDZ-EW500にHD-U2を接続したいのですが登録をしようとすると「USB HDD登録が接続されていないか登録できないUSB機器のため」、と表示されます。どうしたら接続できますか？

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

b4ea0718

BDZ-EW500の取扱説明書、P.96をよく読んで実行してください。
合わせて、HD-U2の取扱説明書をよく読んで接続が正しいかどうか確認して下さい。

それでもメッセージが出る場合、念のためファームウェアが最新かどうか確認し、最新でない場合アップデートしてください。

まだ、不都合が出る場合、商品の不良や故障ということも考えられるので、ソニーのカスタマーサポートへ連絡して下さい。