ダウンコート(ドライ×)をドライでクリーニングされてしまいました
先日、ダウンのコートと、中綿の安物のブルゾンをクリーニングに出しました。
クリーニング店の店員さんが表示を確認し、それぞれダウンの料金と
普通のドライの料金を払いました。
出来上がりを取りに行ったところ、どちらもあまり汚れが落ちていなかったため、
何故なのかたずねてみたら、その場で確認してくれて、「受付のときに
ダウンとドライのタグ(?)が逆になっていたようだ。なので逆に洗っ
てしまった可能性がある。」と言うのです。
「とりあえず再洗いします」と再度預ける事になったのですが、ダウンのコートの方は触ってみると中の羽がかたまりになってボコボコしている感じがしました(いわゆるダウンジャケットのようなものでなく、アウトドア用のコートにダウンが入っているタイプです。)。そのコートは勿論ドライ不可の表示の上、年数は経っているとはいえ、購入時は結構な値段だったため再洗いして戻らなかったらかなりショックです…。
この場合、少なくともクリーニング代は返してもらえますか?
また、ドライとドライ×のダウンとでは、洗い方などどう違うかも教えてください。
よろしくお願い致します。