ポータブルHDDの電源が切れない
4年半前の東芝サテライトを使用しています。OSはWin10です。ソースネクスト社の「マカセル自動バックアップ」というソフトをインストールしたところ、外付けポータブルHDDの電源が切れない状態が何日も続いています。設定は2日おきにバックアップするようにしました。
そこでPC、外付けHDD双方から「マカセル自動バックアップ」を削除しましたが、相変わらず電源を切ることができません。
PC画面のインジケーターからUSB取り外しを選んでいるのですが「使用中・・」が出て取り外しができません。時間をおいて試みると、今度はインジケーターの画面からUSBマークが消えてしまいます。この時はコンピューターのデバイス画面からも外付けHDDの画面が消えています。でも、外付けHDDの電源はついたままです。
外付けポータブルHDDはMaxellとVclの2台使用していますが、同時にPCに差し込んで使うことはありません。
メモリーフラシュで試みましたら「安全に外すことができます」の画面が出ますのでPCの不具合ではなさそうですし、外付けHDDも2台とも同じような状態ですので、問題ないと思いますが、PCにそんなに詳しくありませんので、思考の限界です。
詳しい方、外付けHDDの電源を切り安全に取り外す方法を教えてください。よろしくお願いします。
お礼
ご回答ありがとうございます。