もらったiPad”iPadは使用できません”と表示

質問

iPad2をもらいました。それを自分のiPadの所有に設定するため、PCにつなげiTunesで同期させようとしているのですが、iPadの画面には

”iPadは使用できません”

このような表示が出るだけで、それ以降同期などの動作が止まってしまいます。

この状況を解消する方法などをご教示いただきますよう、宜しくお願い致します。

回答No.2

alphalibrae · ベストアンサー

元の持ち主の方は Apple ID のアカウントを削除しているのでしょうか？
もし、削除しないまま渡されたのであれば、削除するように頼んでください。

以下のリンクに譲渡のときの手順がありますので、参考にしてください。

iPhone、iPad、iPod touch を売却または譲渡する前に
https://support.apple.com/ja-jp/HT201351

お礼

回答頂きありがとうございます。今回のケースに関するWEBサイト紹介頂きありがとうございました。元の持ち主が母だったのですが、私が、ファミリー設定というので父と母のアカウントを設定していたところ、私のアカウントから母のiPadのロック機能を無効にすることもできることがわかり、これで解決することができました。

助かりました。

回答No.1

popepon

iPhoneやiPadは盗難防止のため
位置情報を記録しロックする機能が付いており
それが有効になっているのだと思います
譲り受けた方からパスコードを教えてもらって下さい

お礼

回答頂きありがとうございます。元の持ち主が母だったのですが、私が、ファミリー設定というので父と母のアカウントを設定していたところ、iCloudの”iphoneを探す”の設定から、私のアカウントから母のiPadのロック機能を無効にすることもできることがわかり、これで解決することができました。

助かりました。