ドライバーのダウンロード

質問

新しいPC（dynabook)を購入して、プリンタードライバーをダウンロードしようとしたのですが、うまくできません。「お使いのオペレーションシステムにはセットアップすることができません。」のメッセージが出ます。プリンターはLP-S５０００です。
解決方法を教えてください。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

GENESIS · ベストアンサー

OSは何でしょうか？。
LP-S５０００のドライバはwindows10対応まで出ているので、新しいＰＣであれば問題ないはずですが…。
ダウンロードする際にお使いのＯＳに対応するドライバーを選択していますか？。３２bit版と６４bit版がありますがそれも大丈夫ですか？。それを間違えると不具合が発生します。

お礼

ありがとうございます。６４bitなのに３２bit版でダウンロードしようとしていました。６４bit版でしてみると、ばっちり完了です。これで快適に使えます。感謝感謝です。

回答No.2

nihonsumire

あなたの使っている機種、OS,32／62ビット版かの確認が間違いなくできれば、インターネットが使える環境ならできると思います。あるいは、エックスプローラーのセキュリティを最高レベルにしているとかが確認必要です。
　それでもダメなら、メーカーのお客様相談室へです。

お礼

ありがとうございます。６４bit版なのに、間違えてダウンロードしようとしていました。無事解決しました。早速お返事くださり、感謝しています。