ブルーレイディスクの初期化

質問

ソニーのブルーレイレコーダー、BDZ-X95を使用しています。
いつもなら新しいブルーレイディスクを入れると自動的に初期化するのですが「このディスクは操作出来ません」と表示されました。
ディスクはいつも使っているものと同じで、リセット、コンセントの抜き差しも試しましたが、だめでした。
解決方法ありましたら、教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、以下のURL をご参照いただき、改善するかご確認くださいますようお願いいたします。

■ブルーレイディスク（BD）やDVDにダビングできない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278026951/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9223953

上記、ご確認いただきましても、問題が解決しない場合は、本体に問題が発生している可能性がございますので点検・修理をさせていただきたく存じます。

点検・修理受付方法は以下Web ページをご参照いただき、ご都合のよい方法をお選びくださいますようお願いいたします。

　※メーカー保証期間外の場合、購入店での延長保証にご加入の場合は購入店にご相談いただくことをお勧めします。

　※延長保証の詳細は、購入店にてご確認ください。

■修理のご相談
http://www.sony.jp/support/bd/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9223953

お電話での点検・修理のお申込みも承っております。
ご依頼の際は、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。

--------------------------------------------------
フリーダイヤル：0120-222-330

※上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「100」+「＃」を押してください。直接窓口へお繋ぎします。

携帯/IP電話/海外からは：050-3754-9599

受付時間：月～金(9：00～18：00)、土日祝(9：00～17：00)

--------------------------------------------------

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9223953

よろしくお願いします。

お礼

ご回答ありがとうございました。
全て試したのですが、改善されませんでした。本体自体が故障しているようです。

TV_BD サポート（@TV_BD_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

もっと見る